潍坊银行青岛分行:畅通维权渠道 保护金融消费者权益

    服务功能：

    1）自助注册：自助签约手机银行的服务，进行账户查询及缴费操作，如需做动账交易可到柜面升级。

    2）我的账户：查询账户余额和交易明细以及签约了网银互联查询协议的他行账户余额。

    3）转账汇款：提供行内转账、跨行转账、手机号转账、转账汇款查询和转账联系人等功能，转账汇款多个渠道。

    4）充值缴费：提供电话、煤气等周边生活类缴费功能。

    5）资金归集：提供已在网银签约的他行账户进行资金转入功能。

    6）定活互转：提供整存整取、零存整取、通知存款等定期存款的开立、续存及支取等功能。

    7）二维码：为您提供二维码收付款功能。付款人可一键生成付款二维码，收款人只需扫一扫付款二维码即可实时收款到任意银行的指定账户。同时，收款人也可一键生成指定收款账户的二维码，付款人扫一扫收款账户二维码，输入付款金额等交易信息，即可实时完成行内转账付款交易。

    8）主动收款：提供客户可以主动发起收款的功能，只需付款方查询点击同意付款即可收款成功。

    9）我的贷款：提供贷款信息查询、还款历史查询及还款计划查询等功能。

    10）公务卡：提供公务卡激活、查询密码设置修改、已出未出账单查询、公务卡还款、积分查询等功能。

    11）金融助手：提供存贷款利率查询、存贷款计算器、理财资讯等功能。

    12）公共服务：提供查询银行公告、网点及银行联系方式等信息查询功能。

    13）个人设置：提供登录密码、限额、预留信息等修改功能。

    客户端下载方式：

    一、Android版

    1）登录我行官方网站进行下载。

    2）二维码扫描下载：扫描二维码进行下载。         

    3）第三方平台下载：“360手机助手”、“安卓市场”、“豌豆荚”、“91手机助手”。在搜索框中输入“潍坊”、“潍坊银行”或“潍坊银行手机银行”即可搜索到，免费下载安装使用。   

    二、Iphone版

    打开App store，在搜索栏输入“潍坊”、“潍坊银行”或“潍坊银行手机银行”即可搜索到，直接下载安装使用。

    常见问题：

    1、手机银行客户端的登录密码与令牌的开机密码以及挑战码有何区别？

    １）手机银行客户端登录密码：客户登录手机银行时使用的密码。首次登录时，须对在营业网点设置的初始密码进行修改。

    ２）令牌开机密码，是在柜台办理完手机银行客户端令牌认证，发放令牌后，在令牌中输完激活码后设置的密码。

    ３）挑战码是在办理业务时，需要从令牌上编写的挑战应答码。

    2、为什么有时候收不到短信验证码？

    我行的短信平台支持山东省内的电话号码，如果您签约的客户端手机银行是移动手机号码，需先发送1111到1065730696588，然后才能接收到短信验证码。

    3、为什么扫一扫收款时扫出的二维码为无效二维码？

    扫二维码需要是本行客户端生成的二维码，具体是：扫一扫收款扫的是付款二维码(金额)，扫一扫付款扫的是二维码名片（账户管理），出现无效二维码提示，可能是扫的二维码错误。

    4、为什么在客户端手机银行下挂的账户不能修改为默认账户？

    只有柜面签约的账户才能设为默认账户。

    5、令牌开机密码、挑战码和解锁码输入几次后密码被锁定？锁定后怎么办？

    1）我行手机令牌均凭开机密码开机，客户输入错误次数达到6次，令牌会自动锁定，锁定后24小时自动解锁，客户可以再次输入令牌开机密码尝试开机。当累计自动解锁达到6次后，客户只能携带令牌和本人有效证件、活期账户到我行柜面办理解锁。

    2）令牌挑战码输错６次将被锁定，24小时后自动解锁。

    3）当令牌开机密码锁定后，去柜台办理解锁，解锁完成后的回单凭证上会显示令牌解锁码，需要将此解锁码输入到令牌中才能解锁重新设置令牌开机密码。此时，令牌解锁码输错3次后也将会被锁定。倘若第一次输错，可以去柜台立即修改，直到第三次输入错误后，需等24小时后柜台才能解锁。

    手机银行贴膜卡产品特色：

    1、安全

    依附于手机银行SIM卡上的智能芯片，其使用手机端与数据中心直接点对点通讯，无需登录网络，并采用了多重安全保障措施。

    2、兼容性强

    适用几乎所有手机型号，不限制操作系统，不限制手机是否有上网功能，只要手机能够收发短信，即可享受我行的便捷服务。