客户在开通电子渠道业务时工作人员需提示的内容:
1、客户通过我行营业网点办理电子渠道业务开通时,应提示客户保护个人信息,并告知客户其开通业务可能产生的影响。主要内容包括但不限于:
(1)客户开通电子渠道业务并设置密码后,应提示客户:请您妥善保存您的渠道登录密码、账户交易密码及在交易过程中手机接收到的动态密码(含令牌密码),千万不要告知他人;
(2)客户开通专业版网上银行或开通手机银行对外转账功能后,应提示客户:请您妥善保管阳光网盾、阳光令牌等认证工具,不要将密码告知他人或提供给他人使用;
(3)客户开通短信通服务后,应提示客户:当您的账户资金发生变动时,您将收到银行发送的短信提醒,可以随时了解账户变动情况,如出现异常情况,您可拨打我行客服电话95595或到附近的营业网点进行咨询;
(4)客户所开通的业务涉及转账、支付、资金归集等功能后,提示客户其账户可以通过互联网向其他账户进行转账、支付和归集资金;
(5)在推广瑶瑶缴费客户端时,应提示客户通过正规途径(如苹果官方应用商店)下载客户端,特别是安卓手机客户,建议由营业网点工作人员协助客户进行下载。