为全面提升金融消费者的金融素养和风险防范意识，3月15日，2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传暨打造新时代“枫桥经验”青岛金融样板共建活动在民生银行青岛分行举办。
该活动由国家金融监督管理总局青岛监管局主办，中国证券监督管理委员会青岛监管局、中国人民银行青岛市分行、青岛市地方金融监督管理局、青岛金家岭聚集区管理委员会、青岛仲裁委员会办公室、崂山区人民法院、崂山区公安分局、共同承办，旨在提升消费者金融素养和金融安全意识，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
民生银行青岛分行党委书记、行长李真代表金融机构发言，从提高政治站位、践行枫桥经验守初心，强化履职担当、融入中心工作强作为，加强源头治理、规范投诉处理提质效，坚持守正创新、做好金融宣教防风险四个方面阐述了该行坚持以人民为中心的价值取向，传递服务大众、情系民生金融正能量的做法。
活动现场，民生银行还与国家金融监督管理总局青岛监管局、青岛金家岭聚集区管理委员会、青岛仲裁委员会办公室、崂山区人民法院、崂山区公安分局共同签署了打造新时代“枫桥经验”青岛金融样板共建协议，共建各方表示将进一步赓续新时代“枫桥经验”，合力铸就新金融“青岛样板”，确保金融消费者的合法权益得到充分保障。
此外，活动还参观了位于民生银行大厦1楼的青岛市银行保险业纠纷调解中心崂山调解工作站，并进行了“金法E站”揭牌活动。“金法E站”成立后，将聚焦高效便捷化解金融纠纷，深入金融机构前端，打造“诉前调解+司法确认”、“线下+线上”一站式解纷模式，为加强金融纠纷诉源治理、多元化解贡献“崂山经验”。
记者了解到，民生银行青岛分行高度重视金融消费者权益保护工作，将消保工作作为分行实现高质量发展的动能，继2023年9月与青岛市银行保险业纠纷调解中心联合在崂山金融城成立了市区首家调解站——崂山调解工作站后，今年又在国家金融监督管理总局青岛监管局的指导下，协同调解中心、属地、公安、司法等多方力量合力打造新时代“枫桥经验”青岛金融样板，为广大金融消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务体验。
