2025年9月10日清晨7点半，平安人寿青岛分公司金融消保志愿服务团队走进顺丰速运江西路网点，与30余名快递员面对面交流，开展“风险提示送上门”专项活动。此次活动以“保障金融权益助力美好生活”为主题，将金融宣传与快递行业服务场景深度融合，通过“快递员+志愿者”双线联动，让金融知识搭乘千家万户的包裹，直达消费者手中。
“移动课堂”讲风险，筑牢一线防线
活动现场，分公司志愿者结合快递员职业特点，围绕“防范AI诈骗”“警惕非法中介”“识别互联网贷款套路”等主题展开讲解。志愿者通过真实案例解析，揭露“AI换脸伪造熟人借钱”“非法代理诱导退保”等新型骗局，提醒快递员在收派件时警惕陌生电话套取信息、避免代收代转金融产品等风险。快递员王师傅感慨：“以前觉得诈骗离自己远，现在才知道每天接触的包裹签收电话都可能被利用！”
“包裹搭桥”送权益，八项权利入人心
为扩大宣传覆盖面，公司设计“消费者八项权益”主题折页赠予顺丰速运网点，可由收发快递的客户免费取阅。志愿者现场模拟“上门取件时如何用简单易懂的语言解释八项权益”，确保老年客户听得懂、记得住、用得上。快递员李师傅感慨：“现在给老年客户送件，不仅能送包裹，更能送安心!”现场活动结束后志愿者们还亲自陪同快递员向收发快递的部分客户传递和普及金融消费者八项权益等消保知识。
本次活动通过跨界联动，将金融宣传融入快递员日常服务场景，形成“风险提示+生活服务”协同模式。活动既强化了快递员群体的风险识别能力，又借助其服务网络实现金融权益普及“零距离”，切实提升公众金融素养，彰显金融保险服务温度。
