为深入落实金融教育宣传工作部署，持续提升社会公众金融素养，2026年金融教育宣传周期间，浙商银行青岛分行紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题，以“高管讲消保”为引领，创新融合广电线上直播宣教与枫桥金融服务站、村村通金融服务站线下阵地建设，线上线下双向联动，同步开展多场景下沉式金融科普，织密全域金融消费者权益保护防护网。
高管带头讲消保，压实全行消保主体责任
宣传周期间，分行组织开展“高管讲消保”专题宣讲。分行班子深入“两司两员”集中的物流枢纽中心、青少年校园等，解读金融消费者八项权益，围绕营销宣传合规、客户个人信息保护、重点群体金融服务、投诉源头治理等重点内容开展讲解。
广电直播云端宣教，打造普惠金融科普新渠道
本次宣传周创新宣教载体，联动广电平台开展金融消保反诈主题直播，把金融课堂搬到广电经济广播线上直播间。直播由分行城阳支行行长率业务骨干主讲，融合消费者权益保护、电信网络诈骗识别、非法金融活动防范、个人信息安全保护等实用内容，以案说险、通俗讲解，在线解答观众提出的金融疑问。
依托广电媒体传播优势，打破地域限制，线上面向广大市民普及金融知识，让群众足不出户就能学习反诈、消保知识，拓宽金融宣教覆盖面，“高管讲消保”线上直播活动覆盖听众约30万余人次。同步分行积极组织各机构开展线上消保宣教直播活动，实现线上宣教触达千家万户。
基层阵地揭牌落地，搭建基层消保服务平台
线上直播科普的同时，分行同步完成枫桥金融服务站、村村通金融服务站揭牌启用，搭建起扎根乡村、社区的线下金融服务阵地。3家“枫桥式”金融服务站及3家即墨百合花园、城阳大周村、崂山山水名园“村村通”服务站多点联动，深入田间村头、社区网点集结宣教，服务站集金融知识宣传、业务咨询、金融纠纷前端化解、风险提示等功能于一体。
分行构建“网点主阵地＋基层双站点”联动的消保服务网络，把金融反诈、个人信息保护、理性借贷等普惠金融服务送到群众家门口。站点将常态化开展驻点宣教，接待群众现场咨询，就近化解简易金融消费矛盾，打通金融消保服务“最后一公里”，形成广电线上直播广覆盖＋基层服务站线下落地服务的立体化宣教格局。
多点场景同步延伸，精准开展重点群体宣教
依托线上直播、线下服务站两大宣教载体，分行同步开展多场线下外拓宣教。走进西海岸新区开投集卡中心，面向物流新市民群体开展金融大篷车宣传；走进平度市南村镇前双丘小学，结合教师节慰问开设乡村金融小课堂；组织党员志愿队走进青岛恒星科技学院，面向大学生开展不良网贷、刷单诈骗风险警示，针对不同群体精准开展金融知识普及。
下一步，浙商银行青岛分行将持续巩固宣传周成效。一方面坚持常态化开展“高管讲消保”，持续强化全员消保合规意识；另一方面持续用好广电线上直播宣教模式，做实枫桥金融服务站、村村通金融服务站运营，线上线下联动推进金融知识进乡村、进校园、进企业、进社区，持续践行金融为民初心，切实守护金融消费者合法权益，践行金融机构社会责任。
