青岛新闻网讯 近日，富德生命人寿发布一季度十大理赔案例。富德生命人寿秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断提高服务质量和服务水平，致力于为每一位客户提供“富德心速度，理赔没难度”的体验。其中富德生命人寿青岛分公司快速理赔30万元的案例赢得了客户真诚的感谢。
2017年6月居住在青岛市即墨区的张女士经邻居杨女士推荐投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额30万元。
2018年10月，张女士受他人的影响，提出退保要求，认为自己购买的是消费型险种，不出险就是白花钱。经中支客户经理和续期工作人员的多次耐心讲解，张女士经过反复确认并征求家人的意见后，打消退保的想法。
2018年12月，张女士发现身体有异常，怀着忐忑的心情前往医院。经一系列检查，于12月25日确诊为恶性肿瘤，并直接进行切除手术。
出院回到家后，张女士想起去年在富德生命人寿曾经购买过一份《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，发现其中的理赔要求与自己的病情相符，于是张女士的家属拨打了富德生命人寿热线95535进行报案。接到报案后，富德生命人寿理赔人员迅速上门与客户取得联系，并陪同开具诊断证明，同时按照查勘要求迅速进行排查，经审核后，于一天内完成赔付。
青岛分公司总经理前往即墨中支为张女士家属送上30万元理赔现金支票。张女士的家人非常激动，表示庆幸当初没有选择退保，非常感谢富德生命人寿服务人员的耐心劝说，满意理赔人员的优质服务，并赠予“理赔服务快 富德生命好”的锦旗。
“赔”伴感悟：每一份保单都是爱与责任的体现。富德生命人寿将持续以优质服务、诚信理赔传递人间大爱，提升生命价值。
