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农房遇火急如焚 人保服务暖人心

2025-07-28 14:33 来源:人保财险青岛分公司
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7月17日上午,人保财险青岛分公司理赔人员带着沉甸甸的关怀,驱车前往莱西市孙受镇,将一张4.5万元的家财险赔款支票送到村民王先生(化名)手中。接过支票的那一刻,王先生紧锁多日的眉头终于舒展,脸上露出了久违的笑容,他激动地说:“这次真是多亏了有保险,不然真不知道这日子该咋过,是人保让我的家有了回来的希望!”

时间回溯到7月15日凌晨,一场突如其来的意外打破了村庄的宁静。王先生家自建的正屋因线路老化引发火灾,熊熊烈火迅速蔓延,屋内家具、电器等财物瞬间被吞噬。尽管消防部门接到报警后第一时间赶到现场全力扑救,终将大火扑灭,但房屋主体结构已严重受损,室内财产几乎化为灰烬。看着原本温馨的家变成一片狼藉,王先生和家人心急如焚,一时间没了主意。

得知王先生的遭遇后,人保理赔人员当天便赶到事故现场,仔细查勘火灾损失范围、核对投保信息,耐心安抚王先生一家的情绪。从现场查勘到定损核算,再赔款审批,高效推进每一个环节,仅用48小时就完成了全部理赔流程。当赔款支票送到王先生手中时,不仅解了他的燃眉之急,更让他重拾了重建家园的信心。

近年来,人保财险青岛分公司积极推广农村家财险,通过入户宣传、简化投保流程等方式,让更多农户认识到保险的风险保障作用。此次高效赔付不仅为王先生一家送去了及时雨,更以实际行动筑牢了农村风险防护屏障,为乡村振兴注入了金融保障力量,让“小保险”在乡村发挥了“大作用“

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