信用卡新时代：浦发银行打造信用卡权益平台

    信用卡行业的竞争，如今已进入了“精耕细作”服务的时代。如何最大程度地定制化产品，根据特定客户需求推出专属权益，是每家发卡行都面临的问题。近日，浦发信用卡对此再出新招，推出独有的“权益梦工厂”权益平台，让消费者可自由选择、组合各项信用卡权益，实现“一张信用卡片，一个权益平台”，彻底打破了原有的信用卡产品体系。

    按需选择各项权益

    “传统信用卡的各项权益与卡片种类紧紧捆绑，持卡人并没有选择权。而如今，浦发的‘权益梦工厂’就如同一个手机上的应用市场，浦发持卡人可以根据自己的需求，随时‘安装’或‘卸载’各项权益，不再受到卡种限制。”浦发信用卡产品负责人介绍道，“消费者不仅可以随心体验各类权益服务，更可以自己DIY出完全贴合需求的信用卡产品。这一灵活、自主的选择模式，将使得浦发信用卡更‘轻’更‘强’。”

    举例来说，机场贵宾厅、旅行保障等权益，原先仅提供给航空联名卡持卡人使用。但未来，所有浦发信用卡持卡人都可以通过在“权益梦工厂”上，通过信用卡购买并体验享用。

    据悉，“权益梦工厂”权益平台首期推出的产品包括：免除取现手续费的“取现霸王”、特享分期交易手续费9折优惠的“分期宝”、消费后可立即收到短信提示的“短信提醒”、一通电话完成境内所有银行卡挂失的“挂失无忧宝”等特色权益，持卡人只需登录浦发信用卡网站或通过官方微信，即可选择自己适用的权益，首期购买的持卡人还可享受2个月的免费体验。

    引领信用卡行业更“轻”更“强”

    之所以做出这样大胆而突破的创新，浦发信用卡产品负责人表示：“推出权益平台是改变以往标准式、统一性、模式化的信用卡产品管理模式，放权给持卡人，让持卡人自己来解决定制化的问题。这也是浦发信用卡以客户体验为核心、‘就要多一分服务’的体现。”

    市场分析人士指出，浦发去年将互联网思维引入营销活动中大获成功，“权益梦工厂”则标志着这种改革已深入到产品层面。“定制化”正是互联网思维中提高用户参与感的重要环节，或许也是信用卡“精细化服务”难题的解决之道。浦发此举，有望引领信用卡行业迈入更“轻”更“强”的移动互联全新时代。

    推互联网平台退税服务

    近日，浦发信用卡联合海航旗下全国最大境外购物退税机构通汇货币宣布推出互联平台境外消费回国退税服务，提供境外购物、境内退税的便利，今后凡在境外旅游购物消费并符合退税条件的浦发信用卡持卡人，回国后直接通过浦发信用卡中心网站或微信即可办理退税，且免除手续费，着实为持卡人解决了退税烦恼。这使得浦发信用卡成为国内首家实现互联平台免费办理退税的发卡行，并且已覆盖境外七大主要退税机构。

    据不完全统计，中国游客是一支购买力达到700亿美元的“购物军团”。但游客在境外退税时，往往存在语言不通、排队时间过长、退税手续繁琐、加收手续费等难题。即便回国办理，消费者仍需去银行网点或其它提供退税服务的机构网点排队办理。因此，每年有超过30%的中国游客放弃了退税权利。

    而现在，浦发信用卡的这项服务将大大简化回国退税流程。据记者了解，浦发信用卡客户在境外7大退税公司任意可退税商户消费后，离境时完成当地海关的审核确认并加盖海关章，将退税单带回国内，只需登录浦发银行信用卡中心官方网站或官方微信平台，即可轻松申办退税业务。申请后，只需预约顺丰快递免费上门收取退税凭证，单据审核完成后的3个工作日内，退税金即可自动转换为人民币转入持卡人预留的浦发万事达卡账户中。整个过程不产生任何手续费，消费者足不出户，即可完成退税，可谓方便至极。

    需要注意的是，回国办理退税需开立一个浦发万事达信用卡帐户，税款将转为人民币退至此帐户中。若持卡人没有浦发万事达卡，浦发银行也提供一分钟快速发卡的便利，在申请退税时，通过浦发银行信用卡中心官方网站或官微通过一键申请获得浦发万事达卡E-GO虚拟卡卡号，即可享受退税服务。此外，即日起至2015年3月31日，持卡人办理该业务更可获赠实际退税金额的10%返现奖励。

    欧洲钻石之旅重磅开启

    信用卡积分该怎么用？大多数消费者面对“换之无用，弃之可惜”的积分都只能无奈作罢，尽管有各家银行持续不断的促销活动，但只是用来换杯子和换条毛巾的积分对于越来越依赖网络端的客户而言激励作用实在十分有限。浦发信用卡则独辟蹊径，采取“小积分、大运气”的抽奖方式，让消费者在微信端就能顺利完成抽奖，并且可能得到意想不到的爆品，实现原本遥不可及的梦想。2014年期间，从宝马豪车到私人包机，从南极游到APEC国礼，每次的积分大奖都看上去“不那么真实”，却又真实地发生在每一位浦发信用卡持卡人的身上，给持卡人带来独特的尊贵体验。

    此次2015年1月的积分抽奖活动，浦发信用卡中心在新年开春又出大手笔，推出了双人欧洲钻石之旅活动。所有关注并绑定浦发信用卡微信的客户，通过888积分即可参加幸运转盘抽奖活动，最幸运的中奖者将体验浪漫尊贵的双人欧洲10日游，不仅如此，还能在旅途中参观钻石加工厂，免费挑选世界级钻戒一枚。

    相比需要“小积分、大运气”的抽奖活动，红包活动则是给每位消费者最贴心的礼物。只要刷卡消费即能100%得到红包，除了一贯丰厚的刷卡金和积分，新升级的红包活动还有万份礼券会在每周四送出，有实用的手机话费、京东券、1号店券、电影票等等，体验更娱乐、收获更丰富。