为扎实推进2026年金融教育宣传周工作，践行“金融为民”服务宗旨，持续净化网络金融环境，切实提升社会公众金融素养，近日，中国人寿青岛市分公司即墨区支公司（以下简称：即墨国寿）以客户服务中心为依托，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题集中宣教活动，充分发挥服务窗口的阵地优势，面向办事群众普及金融安全知识。
即墨国寿在客服中心大厅悬挂主题宣传横幅，依托大厅显示屏滚动推送金融科普内容，营造浓厚的宣传氛围。厅堂客服人员以窗口服务为抓手，在业务办理间隙主动对接来访客户、周边居民，通过发放宣传折页、一对一现场讲解的形式，开展精准金融知识宣讲。重点围绕电信网络诈骗、非法集资、虚假网络理财、个人金融信息保护等高频风险点，结合典型案例拆解各类骗局套路。针对老年客户这一重点群体，工作人员用通俗直白的语言讲解养老诈骗的常见手段，手把手传授识骗、防骗技巧，提醒大家摒弃“高收益、零风险”的错误认知，守住自身“钱袋子”。
依托客服中心贴近群众、客流集中的优势，本次宣传实现了金融宣教与客户服务有机融合，在做好业务保障的同时，把实用的防诈知识送到群众眼前，有效提升来访群众的风险防范意识。
下一步，即墨国寿将持续以客户服务中心为固定宣教阵地，常态化开展厅堂金融科普，同时联动外部宣传活动，线上线下协同发力，切实履行国企金融责任，守护群众安心消费，助力辖区构建清朗健康的金融环境。
（供稿单位：中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司 ）
