“税务部门的案例辅导让我们从‘凭经验办税’转向‘按政策合规’，现在我们对涉税事项的合规性更重视了。”一家大企业的办税人员感慨道。
面对繁杂的税收政策与合规要求，新办企业、大型集团或重点领域纳税人如何快速适应并实现合规经营？国家税务总局青岛市市南区税务局通过差异化、个性化辅导服务给出了答案。
从“入门”到“精通”
“公司刚开业，很多办税操作和税收政策都不了解，税务部门不仅提供了新办企业套餐服务，还通过征纳互动辅导我们使用电子税务局，足不出户就能解决办税问题。”青岛唐百智创国际贸易有限公司的王会计说道。
新办企业常面临税收知识缺乏、办税流程不熟悉等问题。在市场监管部门办理登记后，企业需要在30日内办理税务信息确认，并自完成登记15日内，向税务机关报送企业财务、会计制度或财务、会计处理办法。逾期未备案不仅会面临税务机关的处罚，还会造成信用失分。
为帮助新办企业更好地落实上述规定，市南区税务局在办税服务厅摆放纳税人端征纳互动操作指引，从源头培养纳税人合规经营习惯。在街区、市场等商户集中的地方开展“税务微课堂”，向新办企业演示新电子税务局网页端开户全流程，细致讲解“个体工商户月销售额不超10万元免税”“纳税人销售自产农产品发票开具规范”等高频政策要点，助力新办企业顺利度过“新手期”。
从“普适”到“定制”
针对大企业、集团企业跨区域经营、涉税事项复杂、合规需求高的特点，市南区税务局聚焦“精准服务、合规引领”，为大企业量身定制“一企一策”服务方案。
“跨省汇总纳税各分公司税款分配比例如何协调？”面对国网山东省电力公司青岛供电公司的需求，市南区税务局迅速组建“税收管理员＋政策专家团队”服务专班，深入企业开展“问诊”服务——梳理汇总纳税模式转换中的高频风险点，结合企业“总部－分公司”的集团架构、全国性财务核算体系等实际情况，制定“集团化合规转型路线图”。
服务专班现场辅导企业财务人员掌握备案信息修改的关键步骤：“您看，这里需要先核对分公司所属税务机关代码，再勾选‘跨省汇总’标识，系统会自动校验数据一致性……”同时，协调办税服务厅开通“集团企业绿色通道”，安排专人实时跟进，仅用3个工作日便解决了备案修改问题，确保企业在申报期内顺利完成模式转型。
此外，税务部门还为大企业配备“首席服务专员”，通过微信、电话等方式提供“7×24小时”在线答疑，确保企业涉税问题“随时问、马上答”。建立大企业服务效果跟踪评价机制，通过税企座谈会等方式收集企业反馈。
从“通用”到“专业”
“以前总觉得‘总公司统筹申报’更简便，没想到因未按比例预留税款差点引发风险。”青岛肯德基有限公司作为山东省区域总公司，曾因未严格按相关规定预留50％税款，面临申报比例偏差风险。
针对此类大企业常见的“政策理解偏差”“申报比例误填”等问题，市南区税务局创新“案例式辅导”模式，选取行业内典型案例，编制《集团企业跨区域所得税申报合规指南》，通过“案例解析＋风险提示＋操作指引”的形式，帮助企业财务人员直观理解政策要点。“我们用同行业企业因申报错误导致补税及滞纳金的真实案例，对比讲解‘总公司预缴比例’‘分公司税款分配’等核心条款，企业一下就明白了合规的重要性。”税务干部介绍道。
在此基础上，辅导团队全程跟踪企业2025年预缴、汇缴申报，通过电子税务局精准推送政策解读3次、线上答疑12次，最终指导企业完成申报比例更正。在汇算清缴阶段，针对分公司退税需求，市南区税务局联合多部门开通“快速通道”，实现退税当天到账，企业净入库税款900余万元，有效保障了资金流动效率。
“税务部门的案例辅导让我们对相关政策的掌握更全面，也进一步认识到合法合规经营才是企业健康发展必由之路。”企业办税人员张兰颖表示。
□青岛日报／观海新闻记者傅军通讯员王鑫彤李洋丁宇
