2025年6月初，胶州G先生突感头晕、左手麻木，在当地医院被确诊为“颅内不定时炸弹”——脑动脉瘤。这是一种极其凶险的脑血管疾病，瘤体如同颅内的“不定时炸弹”，一旦破裂引发蛛网膜下腔出血后果不堪设想，抢救不及时将直接威胁生命。面对突如其来的疾病和高昂的手术费用，G先生一家陷入巨大困境。为寻求更佳救治方案，他们决定奔赴青岛知名三甲医院，然而预约顶尖专家、筹措医疗费用，每一步都举步维艰。
面对困难，G先生想起曾在中国太保寿险投保了“重大疾病保险”和“百万医疗保险”。他立即拨打客服电话95500报案，公司迅速响应，指派客服专员宋叶红老师全程对接。
宋叶红告知G先生，脑动脉瘤属于百万医疗保险条款约定的特定疾病范畴，可申请启用“重大疾病绿色通道”服务。在她的专业协助下，G先生拨通了专家预约专线。令人惊叹的是，不到三天时间G先生便成功预约到青岛顶尖专家并顺利入院！随后，专家团队为其成功实施了脑部介入手术，通过手术解除了生命威胁。术后，中国太保寿险青岛分公司调查员与客服专员宋叶红共同前往医院探望G先生，不仅带去关怀慰问，更同步开展理赔前置调查工作。调查人员严谨核实事故经过，并主动协助客户与主治医生深入沟通病情及治疗方案，为后续高效理赔奠定坚实基础。
2025年7月，G先生出院后，在宋叶红指导下通过“太慧赔”小程序提交住院病历、发票等资料，理赔审核“秒速”完成，赔付款项当天即到账！
本次治疗，G先生医疗总费用高达9.9万元。虽有基本医保报销5.4万元，个人仍需承担4.5万元。中国太保寿险的“百万医疗保险”精准赔付3.5万元，在免赔额之外有效覆盖了其绝大部分自费支出，显著减轻了G先生及其家庭因手术带来的沉重经济负担。
“真没想到关键时刻，这份保险成了救命稻草。更让我感动的是宋叶红专员及理赔调查人员全程的专业和贴心！从帮我火速预约顶尖专家做手术，到术后探望、指导理赔，每一步都离不开他们的帮助。理赔款能这么快到账，中国太保寿险的服务实实在在，是真正的雪中送炭！”
G先生的经历，不仅仅是一个关于及时赔付的保险案例，更是中国太保寿险青岛分公司“以人民为中心”发展思想的生动体现，它深刻诠释了保险服务在关键时刻守护人民生命健康、纾解家庭经济困境的核心价值。
未来，中国太保寿险青岛分公司将持续完善服务体系，提升服务温度与效率，切实维护消费者权益，矢志不渝地为岛城千家万户构筑坚实保障，让每一份承诺都成为守护的力量。
消保小贴士：亲爱的客户，享受快速理赔，从及时报案开始！您可通过“太慧赔微信小程序”、“太平洋寿险官微”或“太平洋保险APP”随时随地便捷线上报案，全险种全渠道畅通无阻，足不出户即可快速完成报案及在线提交理赔资料，出险3日内报案安心享受理赔优先权益。
