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平安产险青岛分公司:关于警惕非法“代理维权”的风险提示

2025-09-12 10:11 来源:平安产险青岛分公司
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一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号,推出“代理投诉”、“代理全额退保”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者。名为代理维权,实则牟取非法利益,严重损害消费者合法权益。

【非法“代理维权”风险】

风险一

侵犯法律底线。不法分子为达成非法“维权”目的,捏造事实、伪造材料,扰乱正常金融秩序,甚至涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索,严重的可能会触犯法律底线。

风险二

造成财产损失。所谓的“代理维权”是为了获取非法利益,会向消费者收取高额手续费或者咨询费,造成消费者财产损失。

风险三

泄露个人信息。不法分子诱导消费者签订“代理维权”协议,获取消费者身份证号、银行卡号、手机号、住址等个人信息,泄露个人信息。

【正确维权渠道】

1.与金融机构协商。金融消费者与金融机构产生纠纷时先通过金融机构的统一客服电话或官网、官方客户端、官方微信公众号等官方渠道进行协商。

2.请求行业协会调解。如通过金融机构官方渠道协商不成,可通过当地银行、保险行业协会提出调解申请,由行业协会协调。

3.申请仲裁或诉讼。如以上途径都不能达成调解,可根据合同约定或法律法规,向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼,由仲裁机构或法院对纠纷进行裁决。

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