在金融的海洋里,我们如同航行的船只,寻求着安全与稳定的港湾。在这片波涛汹涌的海域中,诈骗的暗流时常涌动,威胁着我们的财产安全。金融诈骗手段的层出不穷,给广大消费者的财产安全带来了严重威胁。3月7日,民生银行日照分行上演了一场“反诈速拦”,成功避免一场网络骗局,守护住了一位大爷的养老钱。
当天,一位神色略显焦急的大爷走进银行网点,称有急事需立刻办卡。服务经理注意到大爷的异常,主动上前询问开卡的用途,大爷起初言辞闪烁,只说同学介绍,办卡后领取国家补助金,办理期限就要截止了。服务经理立刻引起警惕,凭借经验判断这极有可能是诈骗陷阱,遂一边安抚大爷情绪引导其到休息区,一边上报运营主管及当地派出所民警。运营主管赶来后,耐心与大爷沟通,试图了解更多细节。大爷这才透露,他最近联系到一位初中同学,对方自称领取到了国家发放的高额补助金并向大爷微信发送了宣传视频及中央的红头文件,声称只要在指定银行开卡并按要求操作绑定银行卡就能领取。面对如此诱人的高额补助金,大爷心动不已。民生银行日照分行工作人员发现视频与红头文件都是AI生成伪造,故一边安抚大爷一边向大爷详细讲解常见诈骗手段,尤其是针对老年人的网络骗局。随后分管行长联系市公安局警官到达我行网点,对大爷进行了反诈知识普及并删除了安全隐患的APP及链接,大爷也在银行人员及派出所民警的讲解中认识到了这是一场网络骗局,对银行工作人员与民警的及时提醒感激不已。
此次成功拦截,彰显银行在防范金融诈骗、保护客户资金安全方面的重要作用。民生银行日照分行将持续加强员工反诈培训,优化网点风险预警机制,在业务办理各环节加大诈骗甄别力度。同时,积极开展金融知识普及活动,提高老年人等易受骗群体的防骗意识,为守护公众财产安全贡献力量。