青岛分行秉持金融普惠初心，聚焦“维护权益”主题，创新＂精准宣传＋科技赋能＋长效服务＂三维模式，通过30余场特色活动构建全龄段、全场景金融安全防护网。
精准滴灌：五维教育宣传体系覆盖重点群体
聚焦＂一老一少一新＂，打造＂进社区、进企业、进学校、进集市、进商圈＂防护矩阵。胶州支行方言情景剧解析养老理财陷阱，青岛理工大学＂校园贷变形记＂漫画手册警示学生群体，特锐德等企业开展＂代理退保＂反诈沙盘推演。莱西中小学＂压岁钱管理小课堂＂、中山路支行创新推出＂金融研学＂项目，组织青岛晚报小记者探访营业大厅，通过＂银行小侦探＂反诈课堂、点钞技能体验及老字号亨得利文化之旅，将金融启蒙与传统文化融合，触及青少年群体超200人次。
科技破圈：沉浸式教育宣传筑牢金融防线
青岛分行创新构建＂AI金融安全屋＂，依托自主研发的姣姣AI数字人打造沉浸式315金融教育宣传场景。AI数字人可全流程模拟电信诈骗对话。在大鲍岛文化街区，姣姣数字人通过趣味问答互动普及金融知识，单日吸引超200人次参与。分行借助AI技术实现金融消保宣传从单向灌输到双向互动的革命性升级，让金融知识以更生动的方式融入市民生活，以科技赋能推动金融知识破圈传播。未来将持续深化场景化应用，用创新科技筑牢岛城金融安全防线。
民生实事：服务下沉架起＂连心桥＂
李沧支行＂移动现金服务车＂社区兑换零币12万元，机场支行胶东集市提供二维码支付安全检测，东海一路支行＂适老化服务包＂配备大字手册。组建金融志愿队伍划定＂3．15公里＂教育半径，创作＂以案说险＂十余篇，联合青岛市广播电台推出《大咖说消保》3．15消保特别节目，覆盖多平台直播。
长效机制：织密风险防护网
建立＂1＋18＋N＂机制（1个金融消保教育驿站、18支金融消保服务队伍、N个触点）。通过＂驿站＂➕“队伍”➕“触点＂联动，实现教育资源集中化服务场景多元化。
县域延伸：金融消保知识入基层
平度支行金融消保知识大转盘进云山镇。即墨支行走进即墨古城开展特色活动。3月13日，即墨支行在古城宣读《防范非法金融活动倡议书》，以反诈小品揭露常见骗局，并创新＂智解百年奇案谜局＂沉浸式剧本游，市民通过闯关答题学习金融知识，实现金融教育与传统文化融合。
青岛分行始终坚持“金融为民”初心，深耕金融消保工作，让金融知识＂走入寻常百姓家＂，持续用专业与温度筑牢安全防线，为岛城居民美好生活保驾护航。
