近期,有不法分子冒充“专业退保机构”,通过电话、短信等方式联系保险消费者,谎称“可全额退保”“快速处理退保手续”,诱导消费者支付高额手续费或提供个人敏感信息(如身份证、银行卡号)。实则利用消费者信息办理退保后携款潜逃,导致消费者既损失资金又丧失保险保障。
代理退保常见手段
1.虚假宣传
通过短视频、社交平台、短信等渠道发布“全额退保”“专业维权”广告,谎称“保险公司内部漏洞”“100%退保成功”。
2. 诱导签署协议
要求消费者签订“代理退保协议”,甚至控制消费者银行卡、手机卡,以套取资金或办理网贷。
3. 冒充身份
伪装成保险公司员工、监管机构人员或律师,骗取消费者信任。
4. 教唆恶意投诉
编造理由(如“销售误导”),教唆消费者向监管部门重复投诉,或通过骚扰保险公司施压。
风险防范建议
1.谨慎对待退保决策
退保前充分了解后果,如保障终止、资金损失等,可优先通过保险公司官方渠道咨询。
2.通过正规渠道维权
若对保单有疑问,可通过保险公司客服、当地银保监局、调解组织等合法途径解决。
3. 保护个人信息
勿将身份证、银行卡、保单等随意交给第三方;勿轻信“代理维权”索要验证码、密码等行为。
4. 警惕“高收益”陷阱
拒绝非法代理诱导购买“高收益理财产品”或“退旧投新”等说辞,防范资金被卷走。
5. 留存证据并举报
如遇非法代理,保留聊天记录、合同等证据,及时向公安机关、银保监局或市场监管部门举报。