案例简介
某日，薛女士接到自称XX金融官方客服的电话，称其开通过大额贷款功能，建议薛女士及时进行关闭，否则将影响其个人征信，薛女士对网络贷款比较抵触，觉得关闭了能杜绝风险，便按照“客服人员”的指导一步一步操作，没想到账户里的三万余元却不翼而飞。
案例分析
薛女士遇到的是典型的个人征信类电信网络诈骗，这类诈骗利用市民担心个人征信受影响或利益受损的心理，实施诈骗，此类诈骗套路一般为：
一、伪装身份：诈骗分子已事先掌握了潜在受害人的个人信息，冒充金融平台客服人员向潜在受害人打电话，并准确报出其姓名、身份证尾号等信息，取得潜在受害人的初步信任。
二、编造理由：获得信任后，告知潜在受害人不按照其要求进行某项操作，会影响个人征信，部分潜在受害人陷入恐慌，按照他们设定好的套路进行操作。
三、诱导转账：趁着潜在被害人陷入慌张之际，贴心地给出解决办法，通过引导潜在受害人开启“屏幕共享”，并借此“窥屏”窃取支付密码、验证码等信息，将受害人账户内的钱直接全部转走。
风险提示
个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，所有谎称可以修复征信、消除不良记录的都是骗子。遇到陌生电话自称为“某某客服”时，一律不轻信对方，可以自行通过官方平台渠道进行核实。
保护好个人信息，陌生链接不乱点、陌生好友谨慎加、不共享屏幕、不告知验证码，任凭对方如何引导，都果断拒绝。
只要电话中提到保证金、手续费、国家安全账户等需要您转账付款的词汇时，基本都是诈骗。
