“这30万元的理赔款对我的客户一家真是雪中送炭，及时帮助他们解决了治疗款的大难题。”近日，客户L女士委托业务人员特意来到太平人寿开发区支公司西海岸柜面，向运营客服部的工作人员表示感谢。
原来，开发区支公司西海岸柜面高效完成一起异地住院理赔案件，第一时间赔付客户30万元的理赔款。
据了解，家住青岛西海岸新区的L女士在2021年为女儿投保了一份太平福禄顺禧重疾保险保单，保额20万元。今年4月，孩子因腿部持续肿胀至当地医院检查，疑似患有白血病。随即转至天津的中国医学院血液病医院进行相关治疗。得知这一消息后，理赔人员迅速行动，详细了解L女士女儿的目前情况后，立即联系天津分公司理赔调查人员进行沟通协作，展开相关理赔工作。
经工作人员核实，孩子确诊为急性白血病，并顺利赔付重大疾病保险金20万元，以及高费用重大疾病保险金10万元，累计30万元。理赔款的及时到账，让正在天津陪伴女儿治疗的L女士倍感激动和欣慰，对公司的高效赔付和工作人员的贴心服务给予了高度评价。L女士特意委托其代理人前来公司表达感谢之情。她表示这30万元的理赔款不仅缓解了家庭经济压力，解了燃眉之急，更为孩子后续的治疗和康复增添了信心。
保险，让每一步前行更有底气。太平人寿始终坚持以“客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的、最高效、最贴心的服务，做客户最坚实的后盾。（单姗姗）
