近日，一位年仅35岁的女性客户，在不幸确诊感染性心内膜炎行心脏瓣膜手术后，平安人寿青岛分公司快速兑现理赔承诺，赔付保险金133万元，并豁免剩余保费41万元。
客户Z女士，今年35岁，有着强烈的保险保障意识。2014年7月，年仅25岁的Z女士为自己投保了第1张保险单——平安人寿平安福组合产品重疾保额20万。随着收入的增加，Z女士后续为自己及家人增加保障，分别于2018 年、2019 年、2020年为自己投保了平安人寿平安福、福满分、大福星等保险产品，其中重疾保额累计共129万。
2023年12月，Z女士间断性发烧近一个月，以为是普通感冒，却不想胸闷气短症状持续加重，到医院就诊后确诊为感染性心内膜炎，并伴有二尖瓣赘生物，如不及时手术治疗，赘生物脱落将极易引发脑梗，医生建议尽快进行心脏瓣膜手术。在完成手术出院后，Z女士第一时间进行报案并提交理赔申请，经公司审核后，符合条款所约定的保险责任，快速赔付重疾及医疗保险金133万元，同时豁免41万元保费。雪中送炭的理赔款缓解了Z女士经济及精神双重压力，让她可以安心接受康复治疗，从容面对以后的生活。在短暂的时间里，Z女士的人生发生了重大变故，她本人深刻体会到拥有一份保障是转嫁风险极为有效的手段。
平安人寿青岛分公司将始终坚持以人民为中心，让理赔更加简单和温暖，以保险力量守护万家平安。
