为方便外籍来青游客便捷消费,人民银行青岛市分行按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路,结合地理位置、外籍游客消费偏好、商户基础等因素,选取中山路街道三江里、四方路步行街建成青岛首个外籍来青人员支付服务特色街区。
前期通过多次实地走访、座谈会研讨等方式研讨,人民银行青岛市分行制定可行性方案和具体工作安排,指导工商银行青岛市分行推进POS机具布放升级、“零钱包”发放、受理标识张贴、商户培训巡检以及交易测试等工作。
“我们已经对中山路上街里街区的主要商户进行了收单设备改造,目前已经实现街区内50家余商户开通POS机外卡刷卡受理功能,后续有50余个商户正在进行改造,支持受理VISA、Master、美国运通等国际银行发行的境外银行卡。为了方便外籍来华人士使用现金支付,我们还为街区和附近农贸市场商户配备了近200多个零钱箱,张贴了中英文外卡受理标识和现金收付标识。”工商银行市南支行主要负责人介绍。
目前中山路特色街区内200余家商户支持受理境外银行卡、扫码、现金、数字人民币等多种支付渠道。对于规模以下商户和流动集市小微商户,按照“现金兜底”的原则,向其发放布放聚合码牌并发放零钱包,解决消费支付问题。截至4月15日,累计发放220余个零钱包。
特色街区内每个商户门口统一贴上了VISA、万事达、支付宝、微信、现金、数字人民币等支付受理标识,方便外籍游客了解每一家商户的具体受理情况。街区附近500米内工商银行、建设银行、农业银行、中国银行的营业网点为外籍游客开通了货币兑换、账户开立的绿色通道,网点内ATM机均支持外卡取现,部分ATM可取小额零钞,外籍游客均可方便地兑换现金进行消费。
“没想到一家小小的纪念品店也可以刷Visa卡消费,太方便了!我们刚刚在三江里的失物招领照了好多张拍立得,在中国消费支付很方便,刷信用卡或者使用我们自己的移动钱包都行。看来以后都不需要兑换现金了!”来自韩国的游客Kim说道,“本以为到中国短途旅游要特意兑换一些人民币,没想到跟在韩国消费一样便捷!”
四方路步行街木滋答味餐馆周老板说:“原来我们只能扫码和现金,自从安装了pos机以后,能够受理5个卡种,包括VISA、JCB等,都是可以进行刷卡支付的。最近,随着国内支付软件绑定外卡手续的简化,越来越多的外国游客尤其是日韩游客开始使用移动支付。”
据了解,中山路“上街里”街区位于青岛市市南区西部老城区,是青岛市打造的3平方公里历史文化5A级景区的核心区域,也是外籍来青游客的主要聚集地。目前该街区已经成为工商银行商户优惠示范街,工商银行工作人员对商户收银操作一对一辅导,商户对此反响较好。
人民银行青岛市分行负责人表示,接下来将继续以提升外籍来青人员支付便利性为着力点,聚焦重点区域与重点场景,引导支付市场主体加大人力、财务、技术等资源投入,全力构建优质高效又有温度的支付服务环境。