为有效提升金融消费者风险防范意识和能力，持续提高消费者满意度，全面保障金融消费者合法权益，民生银行青岛分行积极落实监管和总行相关要求，多渠道、多层面、多形式地开展消保活动，有效提高了金融消费者的风险识别能力、安全防范意识。
打造金融安全阵地筑牢金融安全防线
为增强市民金融安全意识，民生银行青岛分行将消费者权益保护贯穿在每一个环节。将网点作为宣传主阵地，在各大网点厅堂内LED显示屏滚动播放消保宣传口号，在营业厅显著位置张贴宣传海报、悬挂横幅、摆放宣传折页，厅堂电视播放防非、防电诈公益宣传片，并提示办理业务的客户增强安全意识，守好“钱袋子”，助力打好金融消费者保护防御战。
金融知识进校园携手护航共成长
为进一步提升青少年安全防范意识，提高金融知识社会普及度，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，营造安全稳定的金融环境，2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，民生银行青岛分行走进烟台文化旅游职业学院进行金融安全宣传活动。活动现场民生银行员工不仅向广大学生发放了宣传手册、解疑答惑，还与学生分享个人金融信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法集资、银行卡盗刷、虚拟货币交易、金融诈骗陷阱等方面的金融知识，引导大学生了解金融政策，提升风险防范意识，避免冲动消费，劝诫孩子们要牢牢守住“钱袋子”。
金融知识进商圈守住百姓“钱袋子”
民生银行青岛分行坚守金融初心，切实把“我为群众办实事”工作落到实处。民生银行青岛分行号召各大网点积极走进网点附近商圈，向商户及周边居民发放金融消费安全宣传折页，给有需求的群众答疑，提醒群众不要轻信陌生人的电话和短信，注意防范诈骗分子可能利用电话、网络等诱骗群众进行银行卡转账，骗取钱财；并告知群众要远离非法集资、不要参与虚拟货币交易炒作等，引导群众辨识金融骗局，增强防范意识。
金融知识进社区筑牢防骗“防火墙”
为切实维护老年人的合法权益，提升居民的反诈防骗意识，筑牢养老诈骗“防火墙”。民生银行青岛分行还组织走进各大社区，为社区老年客户群体开展防非法集资和防电信诈骗的宣传讲座。深入浅出地介绍防范养老诈骗知识，并以真实案例揭露养老诈骗“套路”为老年人敲响警钟，为如何预防诈骗“支招”，以此提高老人们的识骗防骗能力。工作人员还对大家提出的问题进行了耐心解答，全力守护老年人的“钱袋子”，切实保护好老年人的财产安全。
在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，民生银行青岛分行深入农村、社区、校园、企业和商圈，向不同群体宣传金融消保知识，重点聚焦“一老一少一新”人群，着力提升参与者金融素养，获得广大市民和参与者的高度认可。
未来，民生银行青岛分行加强金融消费者权益保护方面的宣传力度，坚持消费者权益保护教育宣传长效机制，聚焦不同消费者群体的需求特点，持续开展形式多样的金融知识宣传活动，履行金融机构的社会责任和担当，持续做好金融消费者权益保护工作。
