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L先生是太平人寿老客户，保险观念较强，自2018年开始陆续投保，重疾保险累积金额60万。
去年5月，L先生突然感觉身体不舒服，去医院检查发现罹患糖尿病，陆续开始控糖治疗。去年年底，L先生病情出现反复，转上级医院后确诊为I型糖尿病，需要持续注射胰岛素维持生活，这时候L先生想起自己在太平购买的重疾保险，于是拨打中国太平全国统一客服热线95589进行报案。
太平人寿青岛分公司理赔人员了解到相关情况后，迅速响应第一时间向客户询问病情进展，指导客户收集材料。客户在整理完材料后，递交公司，最后成功获赔重疾保险金60万。区别于恶性肿瘤类重疾申请，严重I型糖尿病申请重疾除去医院确诊外，还需要长期注射胰岛素的就诊资料，有的还带有心脏起搏器植入或因坏疽导致的肢体切除的附加条件。所以理赔报案很重要，保险公司必须能为客户提供专业准确的解答。
奋进新征程，保险守护稳稳的幸福。太平人寿青岛分公司始终把客户的需求放在首位，主动服务，帮助客户解决理赔过程的遇到的困难，坚持打造岛城寿险行业的金字招牌。（张旭辉）
