奋进新征程 保险守护稳稳的幸福 小客户罹患罕见病 太平人寿青岛分公司主动服务送保障

客户J先生2017年为自己的女儿投保了太平人寿的医疗险和重疾险，两年前小客户因身体不适住院治疗，初步诊断为炎性肠病，病情复杂，反复住院，医疗费均得到了快速理赔。

今年6月，小客户最终确诊为克罗恩病，是一种罕见疾病，需前往外地专业医院进行手术治疗。代理人通过小客户的母亲得知情况后，立即赶往客户家中，协助申请相关理赔。太平人寿青岛分公司的理赔服务人员在整理资料时，发现小客户克罗恩病程度已达到重疾标准，当即联系客户了解就诊情况。由于该病发病少，病情复杂，且病程迁延，理赔人员一边安抚客户，一边从众多病历资料中整理出重疾相关报告，帮助客户快速提交理赔。经审核，最终快速赔付重疾保险金10万元。

J先生一家对公司专业诚信的理赔、高效的速度十分感动，并向理赔服务人员表达了感谢。（周世豪）