青岛新闻网讯 青岛客户F先生是太平人寿老客户，保险观念较强，自2018年开始陆续投保，重疾保险金额累计达到了30万。
近日,S先生突然出现胸闷、憋气，同时有胸痛情况发生,夜间情况加重,鉴于情况较重,S先生在家人的陪同下前往医院急诊就诊。经医生诊断发现客户心脏二尖瓣关闭不全,需尽快住院，住院期间开胸行心脏瓣膜手术,术后联系太平人寿代理人进行理赔报案。
理赔人员在询问客户了解情况后,一边安抚客户,一边指导客户收集材料。客户在收齐材料后,递交公司,得益于提前的报案沟通,本次审核后快速赔付重疾保险金30万。
理赔完成后,客户拨打电话对太平人寿的理赔服务表达了感谢之情。太平人寿也将继续秉持“共享太平”的理念，为客户送去完备的保障和服务（张旭辉）
