疫情防控期间，为加大跨境金融支持力度，响应青岛市支持企业复工复产“春风行动”和16条“硬核措施”，青岛农行积极行动，采取多项有力措施，逐户对接企业需求，提高服务效率，助力企业复工复产。
农业银行青岛市分行通过电话、微信、邮件等方式逐一了解客户复工情况、企业订单及商业履约等内容，积极倡导系统多跑路、客户少跑腿”的线上服务理念，为企业复工复产提供便捷、高效的跨境金融服务。
辖属市南三支行在得知某电器企业进口防护口罩、防护服等防疫物资的付汇需求后，以最快速度完成审批、备案、付汇等一系列操作，成功支付四笔进口付汇。第二天下班后，该企业向农行提出进口防护服付汇的迫切需求，分支行迅速联动，开启应急机制，相关人员立即到岗，采取先办业务后补材料的简化流程，减免手续费，顺利将防疫物资资金汇出，累计为该企业办理付汇业务46．8万美元，涉及防护口罩105万只，防护服6000余套，为该企业的安全复工打下了良好的物资保障基础。该企业特意向青岛农行送来了感谢信，对农行员工舍小家为大家、加班加点为客户提供便捷服务的行为表示赞扬和感谢。
城阳区某水产品加工企业在尚未复工的情况下急于支付材料款，受疫情影响，货款回笼不及时，且相关人员无法到现场办理。城阳支行在指导企业办理延期税务备案的同时，简化办理流程，采取线上办公的方式为企业办理优惠购汇137万美元，并及时付汇，在为企业节省成本的同时，有效防止了企业因付款不及时而出现的商业信誉损失，赢得客户称赞。
