青岛新闻网3月13日讯 (记者 潘丽丽 通讯员 李筱璇） 为认真落实全国银行业保险业监督管理工作会议精神，持续推动银行业保险业消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持，全面打赢疫情防控人民战争、总体战、狙击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。华安保险青岛分公司及同城支公司在“3·15”期间，同步开展了多方面的保险线上宣传活动，展示了华安保险竭诚为消费者提供优质服务的良好形象。
分公司根据中国银保监会下发的《中国银保监会办公厅关于开展2020年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》及青岛银保监局下发的指导要求，分公司全面以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的2020年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育周活动。在接到通知后，分公司立刻成立专项工作组，拟定详细的“3·15”教育宣传周及客服工作的具体实施方案。根据银保监局的指导，分公司本次将发挥互联网线上媒体渠道作用，通过多方面的线上线下宣传，向客户普及教育活动和风险提示，展示保险正能量。
自3月9日起，分公司在微信公众号、微博、短信、电子屏幕、华安掌上宝APP等方式及载体，投放电子及实物海报和保险知识宣传的图文资料，重点以提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，全面做好特殊时期的“3·15”教育宣传周活动。与此同时，分公司还首次积极开展总经理线上接待日、客户服务专题宣导会活动，倾听各方意见。分公司及各支公司也同时设立“315咨询台”，确保线上线下无死角做好特殊时期的“3·15”教育宣传周。
近年来，青岛分公司在大力发展保险业务的同时，积极拓展服务领域，不断推出便捷、快速地保险理赔服务，积极维护当地市场秩序和行业形象，受到了有关部门的高度评价。通过3．15系列宣传活动，青岛分公司在向保险消费者积极宣传了保险知识的同时，搭建了与消费者沟通的良好平台，增进了社会各界对保险的了解，扩大了青岛华安在当地的社会影响力。
