为响应国家交通运输部关于高速公路ETC发展的部署，积极履行社会责任，提供更加便捷的金融服务。恒丰银行青岛开发区支行专门成立了专项业务小组，积极开展ETC业务产品宣传推广活动。
一是强化业务培训，提高服务质量。
以“怎样更好的服务客户”为目标，及时对ETC新业务进行培训和学习，通过观看视频和集中学习，切实提高全员对ETC业务的了解和认识，明确产品优势，及时开展内部体验活动，熟练产品办理流程和具体业务操作。
二是发挥阵地优势，扩大影响力。
积极做好新产品的全方位宣传工作，不断扩大产品影响力。一是利用网点设施做好“阵地”宣传推广，在产品宣传栏，电子海报等醒目位置，投放和播出ETC业务宣传材料和优惠政策。二是发挥微信传播作用，推送ETC业务活动内容，汇集网络营销软文故事结合ETC进行图文转发。
三是用心感知客户需求，提供精准金融服务产品。
围绕ETC业务的优惠利好政策，跟进其他金融产品宣传，想客户所想，及客户所及。在厅堂，把理财产品的宣传板与ETC业务宣传相结合。同时走访新区商圈、企事业单位、4S店、加油站等客户和车辆较密集的区域，更大范围开展金融产品普及宣传，不断提升服务质量。
通过业务专项小组的充分准备，截至日前，开发区支行在青岛分行辖内业务量遥遥领先。
