青岛新闻网讯 生命有大爱,理赔显真情——富德生命青岛分公司快速理赔22万元
2019年6月19日上午,家住青岛平度市的客户王先生拜托家人来到富德生命人寿平度中支,将一面绣有“生命有大爱,理赔显真情”的锦旗送到工作人员手中,借此表达对富德生命人寿快速理赔的感激之情。
据了解,王先生家境小康,保险意识较强,2016年9月22日经朋友介绍,为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额220000元,并为全家人办理了我司其他保险。
通过与王先生家人的交流得知,2019年4月底家人发现其脖子上冒出一个小肿物。因肿物当时较小,王先生也没有太放在心上。随着时间的推移,肿物日渐肿大,在家人的一再要求下,王先生于5月6日前往平度人民医院检查治疗。当治疗结束后想到自己曾经购买过保险,于是联系富德生命人寿平度中支业务人员,当工作人员问及王先生因什么病住院时,王先生只说自己脖子上长了个东西做了个小手术。可是当工作人员帮其整理理赔材料时,才发现王先生的病历显示甲状腺恶性肿瘤,工作人员主动告知王先生该病属于重大疾病,能够申请公司的重大疾病保险理赔。
王先生在工作人员的帮助下,于2019年6月8日提交重大疾病理赔申请,工作人员仅用两天的时间完成调查、审核并于6月10日将220000元理赔款打入客户指定的银行账户。这一主动、快速的理赔不仅震惊了客户本人,也震惊了客户家人。当王先生家人前来中支赠送锦旗时,激动与感激的心情无以言表,只是反复地说,所有的心情都在这面锦旗里了。
大额保险,快速理赔,充分体现了富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务宗旨,同时也彰显了保险不仅是一种保障、一种责任,更是一种对家庭关爱的延续、对社会责任的升华。富德生命人寿的快速、专业的理赔服务以及心系客户的工作态度,受到客户的一致好评,也让越来越多的人了解保险的意义、相信保险的理赔。