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创新服务 移动体检方便客户

2019-06-25 16:36 来源:青岛新闻网
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青岛新闻网讯 6月19日,青岛的赵先生经过仔细挑选后在富德生命人寿青岛分公司购买了大病险,随后接到了保险公司的体检通知。因赵先生工作繁忙无暇拿出半天时间参加体检,赵先生向工作人员反映了这一情况。

富德生命人寿青岛分公司随即启动了移动体检服务流程,24日上午按照赵先生选择的时间和地点,小鸟快验医护人员来到赵先生的工作单位,用时半小时即完成了抽血、尿检、心电图等全部体检项目。体检后赵先生对移动体检服务赞口不绝,表示以往投保体检时需要到指定医院,往往不堪忍受体检的奔波、排队之苦,这次高效便捷的服务超出了赵先生的预期。

富德生命人寿为解决客户服务过程中的“痛点”,与国内一流的互联网健康医疗服务企业“小鸟快验”等合作,在全国首家推出针对保险客户的移动体检服务。富德生命人寿接到客户“移动体检服务”申请后三个工作日内,公司将由专人与体检机构预订移动体检服务,对方接到定单后24小时内与客户联系体检事宜;客户则可根据自己的需要选择上门服务的场所,如家里、办公地点等,专业体检医护人员就会如约而至提供服务。

(身份识别)


“体检过程”

富德生命人寿把客户满意作为企业经营的试金石,将一切为了客户的理念贯穿于企业整体运作之中,客户导向的经营文化为富德生命人寿赢得了良好的社会口碑与客户认同。在这一背景下,富德生命人寿持续探索新的产品与服务形式,以不断满足客户的多样化需求,让保险更显温度。

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