青岛新闻网讯 近日,太平客户田女士的代理人通过全国统一客服热线95589为其申请了住院探视服务。收到申请后,太平人寿青岛分公司客户服务部高度关注,第一时间与代理人取得联系,询问客户的情况。
五一期间,青岛分公司客服人员带着精心准备的慰问品探望田女士,客服人员与客户及其家属亲切交谈,详细了解患者病情以及身体情况,得知客户处于骨折康复期,还需在家疗养一段时间。工作人员反复叮嘱客户安心养病,调整好心态,并代表公司祝愿客户早日康复。田女士连声道谢:“外面风还大,你们大老远过来看我,还带了这些东西,真是太感谢了,生病期间能享受到这么贴心、人性化的客户服务,我心情都好了不少!“
疾病无情,太平有爱,此次太平人寿对客户的探望和关怀让田女士对VIP客户增值服务有了新的认知,太平人寿青岛分公司将继续用高效率、高品质的服务为每一位客户送去温暖。(文杰)
