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本报4月7日讯银行卡、医保卡甚至连单位、学校的饭卡丢失，都可以通过挂失找回卡内余额，而琴岛通作为大范围流通的乘车卡，一旦丢了就不能挂失，卡内所有余额也无法找回。琴岛通公司工作人员给出的答复是，琴岛通卡目前的技术没有能力锁住卡内的钱。但记者查询发现，深圳、杭州等地的城市通乘车卡都启用了挂失功能，可以在丢卡后最大限度保障卡内资金。
因为学校学生经常发生乘车卡丢失，而卡内余额却无法找回。青岛实验初中的王老师就带领初一七班同学，通过问卷的方式做了一次社会调查。根据收回的287份有效问卷统计，居然有92％的参与者表示，本人或家人曾经丢失过乘车卡。参与调查者中，近97％的人表示希望乘车卡有挂失转账功能，以减少丢卡带来的损失。王老师告诉记者，一些单位给职工提供公交车交通补贴，但需要琴岛通充值发票，以便财务走账。此外，随着地铁交通的便利，交通费支出增多，为避免每月频繁充值，许多市民的琴岛通中金额都在一二百元以上。“琴岛通作为青岛市民普遍使用的乘车卡，拥有的基数非常大，即便丢失的一张卡内数额不是很多，但累计起来的金额可不是个小数。”王老师说，他同事丢失的琴岛通中，充值余额接近600元。
王老师就琴岛通卡丢失能否挂失和找回余额，询问过琴岛通公司。对方工作人员表示，由于技术上的原因，琴岛通卡不记名、不挂失。卡片丢失之后即便保留了卡号等发票证明，卡内余额也不可能再转账到新卡。“每一张琴岛通卡都有唯一的卡号，而且琴岛通学生卡是持本人照片、身份证或户口簿原件办理的，在技术上不应该存在不能挂失的障碍。”王老师说，虽然通过提供带有卡号的发票凭证不能找回余额，但如果卡片损坏失效，琴岛通公司却可以通过上面的卡号，将卡内余额转到新卡。这就证明通过卡号找回余额，不存在技术原因。
“别说银行卡、医保卡等储值卡能挂失，即便学校或单位食堂使用的饭卡丢失，都能立刻挂失、冻结账户，随后可将卡内余额转移到补办的新卡中。”王老师认为，琴岛通公司以技术障碍为由的解释，显然说不过去。
记者致电青岛市琴岛通卡股份有限公司，工作人员告诉记者，琴岛通卡主要包括普通卡、学生卡和老年卡，这些卡都是不记名、不挂失。“丢卡和丢钱是一样的。”该工作人员解释说，琴岛通卡虽然都有唯一卡号，即便学生卡是实名制办卡，也都不能挂失和找回卡内余额。但该工作人员也表示，如果出现卡片破损失效，只要卡片上的卡号清晰识别，就可以按故障卡处理，找回卡内余额。其前提是，必须要有卡片实物。究其原因，是因为琴岛通卡都是芯片卡，没有密码，因此无法实现挂失和余额找回功能。
记者在琴岛通官方网站中看到，对琴岛通卡的介绍是，卡片采用安全级别更高的省级密钥系统，安全级别高，而且技术领先储存容量更大。官方网站还介绍，从全国各地已经实行交通一卡通的城市经验来看，采取的都是不记名、不挂失的模式。但记者查询发现，深圳、杭州等地的城市通乘车卡都启用了挂失功能，可以在丢卡后最大限度保障卡内资金。其中，杭州通卡可持有效身份证件到网点开通挂失功能。而深圳从2017年开始，对深圳通卡也开通实名认证挂失功能，持卡人只需通过“深圳市民通”的手机APP或微信公众号，就能通过深圳通卡实名认证。深圳通卡如遇丢失，可快速挂失，找回卡内余额。□青岛日报／青岛观／青报网记者邱正
