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丢卡就是丢钱,琴岛通挂失很难吗?

2019-04-08 11:32 作者:邱正 来源:青岛日报
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本报4月7日讯银行卡、医保卡甚至连单位、学校的饭卡丢失,都可以通过挂失找回卡内余额,而琴岛通作为大范围流通的乘车卡,一旦丢了就不能挂失,卡内所有余额也无法找回。琴岛通公司工作人员给出的答复是,琴岛通卡目前的技术没有能力锁住卡内的钱。但记者查询发现,深圳、杭州等地的城市通乘车卡都启用了挂失功能,可以在丢卡后最大限度保障卡内资金。

因为学校学生经常发生乘车卡丢失,而卡内余额却无法找回。青岛实验初中的王老师就带领初一七班同学,通过问卷的方式做了一次社会调查。根据收回的287份有效问卷统计,居然有92%的参与者表示,本人或家人曾经丢失过乘车卡。参与调查者中,近97%的人表示希望乘车卡有挂失转账功能,以减少丢卡带来的损失。王老师告诉记者,一些单位给职工提供公交车交通补贴,但需要琴岛通充值发票,以便财务走账。此外,随着地铁交通的便利,交通费支出增多,为避免每月频繁充值,许多市民的琴岛通中金额都在一二百元以上。“琴岛通作为青岛市民普遍使用的乘车卡,拥有的基数非常大,即便丢失的一张卡内数额不是很多,但累计起来的金额可不是个小数。”王老师说,他同事丢失的琴岛通中,充值余额接近600元。

王老师就琴岛通卡丢失能否挂失和找回余额,询问过琴岛通公司。对方工作人员表示,由于技术上的原因,琴岛通卡不记名、不挂失。卡片丢失之后即便保留了卡号等发票证明,卡内余额也不可能再转账到新卡。“每一张琴岛通卡都有唯一的卡号,而且琴岛通学生卡是持本人照片、身份证或户口簿原件办理的,在技术上不应该存在不能挂失的障碍。”王老师说,虽然通过提供带有卡号的发票凭证不能找回余额,但如果卡片损坏失效,琴岛通公司却可以通过上面的卡号,将卡内余额转到新卡。这就证明通过卡号找回余额,不存在技术原因。

“别说银行卡、医保卡等储值卡能挂失,即便学校或单位食堂使用的饭卡丢失,都能立刻挂失、冻结账户,随后可将卡内余额转移到补办的新卡中。”王老师认为,琴岛通公司以技术障碍为由的解释,显然说不过去。

记者致电青岛市琴岛通卡股份有限公司,工作人员告诉记者,琴岛通卡主要包括普通卡、学生卡和老年卡,这些卡都是不记名、不挂失。“丢卡和丢钱是一样的。”该工作人员解释说,琴岛通卡虽然都有唯一卡号,即便学生卡是实名制办卡,也都不能挂失和找回卡内余额。但该工作人员也表示,如果出现卡片破损失效,只要卡片上的卡号清晰识别,就可以按故障卡处理,找回卡内余额。其前提是,必须要有卡片实物。究其原因,是因为琴岛通卡都是芯片卡,没有密码,因此无法实现挂失和余额找回功能。

记者在琴岛通官方网站中看到,对琴岛通卡的介绍是,卡片采用安全级别更高的省级密钥系统,安全级别高,而且技术领先储存容量更大。官方网站还介绍,从全国各地已经实行交通一卡通的城市经验来看,采取的都是不记名、不挂失的模式。但记者查询发现,深圳、杭州等地的城市通乘车卡都启用了挂失功能,可以在丢卡后最大限度保障卡内资金。其中,杭州通卡可持有效身份证件到网点开通挂失功能。而深圳从2017年开始,对深圳通卡也开通实名认证挂失功能,持卡人只需通过“深圳市民通”的手机APP或微信公众号,就能通过深圳通卡实名认证。深圳通卡如遇丢失,可快速挂失,找回卡内余额。□青岛日报/青岛观/青报网记者邱正

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