交通银行青岛镇江北路支行十分注重强化队伍的优质服务工作，并注意通过多种行之有效的方式，切实把优质服务工作细化到各项具体业务的操作过程中，收到了良好的效果。
本月中旬，支行一位客户来到柜台想要将定期存单销户取现，柜员热情的接待了她。但在审查存单时发现客户的定期存款还差5天就到期了，如果当日提取的话全部存款将会按照活期利息给付，对客户来说将是一个不小的损失。于是细心的提醒：“您好，您的存单还没到期，现在支取将会损失不少利息，您确定要去吗？”客户得到提醒后观察了一下存单后，立即要求不取了，等存单到期后再来支取。临走时，不住的对我们的优质服务表示感谢。
客户的感谢让我们明白了她的满意，客户的满意就是我们的追求，优质服务有时真的很简单，一句提醒、一个动作、一个眼神就能成就，让客户感受到我们的尊重和专业，我们的服务才真正的有价值。
