2018年10月5日下午，一名腿部残疾的客户到交通银行福州路支行办理业务，大堂经理发现后，立即迎出去，耐心询问其办理什么业务，并为其安排了特殊柜台，全程热心服务该客户，快速为其办理了所需的业务。在客户业务办理完毕后，细心的她观察到客户稍显犹豫，询问得知客户对电动轮椅操作不熟悉，于是大堂经理便通过网点专属残疾人通道将客户送出营业网点，还给客户留下网点联系电话，告知客户如下次来办理业务，可拨打求助电话，由该行工作人员提供帮助。
我们在自己的能力范围之内，做一些帮助别人的小事，不仅给客户留下了良好印象，也给社会传递着正能量。为特殊客户群体提供周到、全面的金融服务，一点小小温馨关爱，收获到了客户对交通银行服务的肯定。
