近日，交通银行青岛四方支行识别一张假存单，为客户挽回了数万元损失。一位客户在四方支行鉴定一张定期存单，由于存单上客户姓名与本人不符，引起了我行一名柜员的警觉，该存单所标示利率与当年不符，且打印文字字体与当年打印机有所不同，经询问行内从业多年的老同志，该存单所标示的营业部在当年并不存在，种种迹象表明，该存单属于造假存单。经客户讲述，该存单是他人所给，由于我行工作人员专业的综合业务素质以及认真负责的工作态度，及时发现客户持有的是假存单，帮助客户挽回了数万元损失，客户对此表示感谢。
交通银行四方支行以热忱服务、尽职尽责的服务态度，做到了服务客户，以客户利益为前提，得到了客户的认可，四方支行将继续保持这种状态，以优质的服务，让客户满意。
