2026年2月7日，岛城G先生因突发脑出血不幸身故，留给家人无尽悲痛。面对突如其来的变故，家属在悲伤之余，想起了G先生生前在中国太保寿险青岛分公司投保的多份保单。2月27日，怀着悲痛的心情，家属通过“太慧赔”微信小程序提交了身故保险金的理赔申请。
令家属倍感温暖的是，申请刚提交不久，系统即刻识别到大额理赔案件，一场与时间赛跑的暖心理赔服务便迅速启动。中国太保寿险青岛分公司第一时间成立大额赔案专项组，依托强大的数智化理赔系统，打破地域壁垒，迅速实现青岛与海南的跨区域联动协查核实。
从申请到赔付，全程线上化、透明化、极速化。依托数智化系统，理赔进度实时可查，流程节点透明可视。原本复杂耗时的理赔流程，在科技赋能下变得高效精准，让客户家属足不出户即可享受全程零跑腿的便捷服务。
仅用11天，3月10日，一笔高达595万余元的理赔款便成功打入受益人账户，并实现当日到账！这一刻，科技的速度转化为了服务的温度，家属在胶州家中便完成了全部理赔流程，真切感受到了“责任、智慧、温度”的太保服务。
此次高效理赔，是中国太保寿险青岛分公司筑牢“数智消保”防线、践行“3．15”消费者权益承诺的生动缩影。每一份保单的背后，都是一份信任与托付。未来，中国太保寿险青岛分公司将持续深化数智化转型，用科技缩短等待，用温度拉近距离，让每一位客户无论身在何处，都能感受到同样高效、温暖的太保服务——让信赖，不止在“3．15”，更在每一天。
