春风送暖，消保同行。在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，恒丰银行青岛分行紧扣总行消保工作部署，以“恒德守护·消保文化行”为核心主题，联合青岛日报报业集团、青岛市公安局，在国家金融监督管理局青岛监管局指导下的“3·15”金融消保社区行活动，于八大湖公园广场暖心落地。分行创新打造“政策直达＋文化浸润”消保新模式，将专业金融知识与传统民俗文化深度融合，以沉浸式、趣味化的宣教形式把消保服务送到市民家门口，切实守护群众“钱袋子”，生动诠释了“恒守初心德护万家”的金融为民初心与责任。
本次活动是恒丰银行青岛分行深化政媒银社协同联动、践行金融消保责任的重要实践，从筹备到落地全程精心谋划、细致落实。选址八大湖公园核心区域，实现周边社区居民全覆盖；融合青岛非遗剪纸、传统六艺等本土文化元素，设计特色互动环节，彰显岛城地域特色；主动联动监管、公安部门及主流媒体，既保障活动专业有序开展，又有效扩大宣传辐射范围；同时提前规划安全预案、完成相关报备工作，确保活动全程平稳顺利、亮点纷呈。
活动现场，恒丰银行青岛分行的消保宣传展台人气高涨，成为现场一道亮眼风景线。工作人员围绕电信网络诈骗防范、个人信息保护、理性投资消费等市民高度关注的金融热点，通过真实案例拆解、一对一答疑解惑、趣味互动问答等形式，用通俗易懂的语言普及金融消保知识。针对老年群体易遭遇的金融骗局，工作人员重点讲解“虚假征信修复”“保本高收益理财”等套路陷阱，手把手指导居民识别诈骗手段，引导广大市民提升风险防范意识，理性选择金融产品，让金融为民的理念渗透到服务的每一个细微环节。
为让消保知识真正从“入耳”到“入心”，分行创新探索“金融＋文化”宣教新路径，将“礼、乐、射、御、书、数”传统六艺与消保宣传深度结合，打造了一系列特色体验环节：以礼仪问答传递诚信消费理念，在非遗剪纸体验中警示理财陷阱，用“套圈识诈”小游戏强化防诈认知，邀请市民现场书写防诈口诀，让大家在墨香萦绕中加深记忆。丰富有趣的互动形式，打破了传统金融宣传的枯燥感，吸引了不同年龄段市民积极参与，现场欢声笑语不断，宣教效果事半功倍。同时，工作人员还引导市民关注“恒德守护”官方平台，持续推送优质消保资讯，实现消保知识的长效传播。
消费者权益保护是金融工作的生命线，更是恒丰银行青岛分行高质量发展的重要底色。长期以来，分行始终将消保工作融入经营发展全流程，通过建立常态化宣教机制、优化适老化金融服务、畅通高效投诉处理渠道等多项举措，持续提升消保服务质效，切实维护金融消费者合法权益。此次“恒德守护·消保文化行”活动，既是分行落实3·15消保宣传工作的具体行动，更是对“金融＋文化”消保新模式的有益探索与实践。
下一步，恒丰银行青岛分行将以此次活动为契机，持续深耕金融消保领域，不断丰富宣教形式、拓展宣传覆盖场景，把消保知识送到更多社区、商圈、企业，让金融消保的春风吹遍岛城各个角落。同时，分行将继续坚守金融为民初心，深化政媒银社协同联动，持续探索消保工作新路径、新方法，切实履行金融机构社会责任，为构建安全、和谐、稳定的金融生态环境，守护岛城市民的幸福生活贡献源源不断的恒丰力量。
