中国金融工会青岛工作委员会和青岛市保险行业协会联合举办的“展行业风采铸服务匠心——青岛人身险讲师技能大赛”于近日落幕，瑞众保险青岛分公司表现亮眼，一举夺得＂杰出组织奖＂，其银保渠道讲师刘震荣获大赛＂金牌讲师＂称号。
本次大赛共吸引16家保险公司的26个参赛作品参赛，竞争激烈。9月12日，决赛在青岛隆重举行，瑞众保险青岛分公司党委委员唐荇荇作为特邀嘉宾出席活动，银保训练处滑杰群受邀担任大赛评委。
刘震讲师的参赛课程《退保黑产应对中的＂情绪安抚＋合规引导＂双轨沟通法》深入剖析了当前保险市场存在的退保黑色产业现状及其危害，精准识别了黑产的运作模式和客户情绪特点，创新性地提出了“情绪安抚＋合规引导”相结合的双轨沟通方式来有效应对此类问题。最终，刘震荣获“金牌讲师”称号，瑞众保险青岛分公司同时斩获“杰出组织奖”！
此次获奖，充分展现了瑞众青岛分公司银保团队卓越的专业素养与精益求精的服务匠心。未来，瑞众保险青岛分公司将持续深化专业能力建设，积极推广大赛成果，将“情绪安抚＋合规引导”双轨沟通法全面融入客户服务与风险防控体系建设中，不断提升服务品质，持续夯实合规经营根基。
