近日，中国太保寿险青岛分公司成功拦截一起针对老年人的电信网络诈骗案件，有效保护了客户的财产安全，彰显金融机构的责任与担当。
76岁的王阿姨（化名）在参加中国太保寿险青岛分公司“保障金融权益，助力美好生活”职场开放日活动时，咨询了一份自称来自“中央财政部、国家金融监督管理总局”的“红头文件”。该文件声称可申领300万元“扶贫款”，要求她登录指定网站提交个人信息。分公司服务专员凭借高度警觉和专业判断，发现文件存在多处漏洞，包括落款单位不规范、文号格式错误，并涉及非官方链接操作，初步判定涉嫌诈骗。
中国太保寿险青岛分公司立即启动反诈应急预案，采取三重保护措施：通过官方网站比对揭露伪造文件破绽；开展情景模拟教育解析诈骗手法；启动紧急联系人机制，协助家属进行账户安全核查。经两小时耐心劝导，王阿姨最终识破骗局，删除诈骗链接。
中国太保寿险青岛分公司通过“银发服务专区”已为百余名老年客户提供金融知识宣教，并将持续推进“子女协防计划”和双验证机制，进一步织密老年人金融安全防护网。
中国太保寿险青岛分公司以实际行动展现了金融机构在前沿风控、社会责任履行以及消费者权益保护方面的专业与主动，为维护金融秩序稳定和保障民众财产安全作出积极贡献。同时公司也提醒广大消费者，尤其是老年朋友警惕“高额补贴”“扶贫款”等常见诈骗话术，切勿轻信陌生来电、链接或文件，应主动通过官方渠道核实信息，避免泄露个人敏感资料，并加强与子女亲属沟通，共同守护财产安全，安享幸福晚年。
