2025年5月22日18时38分，青岛市公安局开发区分局反诈中心接到上级推送线索，黄岛区一名居民正遭受电信网络诈骗，受害人已取现150万元，正准备将现金交给诈骗分子。反诈中心迅速将情况通报至警银协作群。民生银行在接到通知后立即行动，18时52分，民生银行青岛井冈山路支行工作人员发现并提供线索：曾某红当日从该行取现150万元，并提供了其身份信息和联系方式。反诈中心据此迅速组织人员上门劝阻。
面对高度洗脑的受害人，民警经过4小时的耐心劝导，最终成功唤醒其意识，现场找到已打包好的150万元现金，及时挽回了群众的重大经济损失。
在此次行动中，民生银行青岛井冈山路支行工作人员在受理客户取现过程中，多次提醒客户注意近期频发的电信诈骗案件，逐条讲解诈骗手段，并要求客户签署提取现金告知书。曾某红在确认未被诈骗后签字取现。民生银行青岛井冈山路支行在接到反诈中心核查通告后，第一时间上报可疑线索，为成功劝阻受害人、挽回损失赢得了宝贵时间。
此次行动中，民生银行青岛井冈山路支行工作人员反应迅速、处置果断，展现了民生银行高度的职业素养和高效的协作能力。在劝阻过程中，支行与反诈中心始终保持高频次、深层次的信息互通，凭借敏锐的职业洞察力和强烈的社会责任感，以精准研判、高效联动、快速处置的专业能力，成功阻断诈骗资金链，有效保护了群众财产安全。
此次警银协作，不仅彰显了民生银行务实尽责、精益求精的工作作风，更为构建“全民反诈、全社会共治”的新格局树立了典范。为表彰我行在反诈工作中作出的突出贡献，2025年6月24日，黄岛区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室专门发来表扬信，充分肯定了民生银行在反诈工作中的积极作用。
