近日，浦发银行威海高区支行凭借高度警觉和果断处置，成功阻断一起针对老年客户的虚假高收益理财诈骗，为客户避免了20万元资金损失。
事发当日，一名老年客户在网点急切要求转账20万元，声称用于侄子车祸救治，并确认对方为其家人，但提供的收款账户却为某投资公司账户。面对工作人员细致询问，客户情绪激动，认为银行故意刁难，甚至扬言投诉。该行运营主管耐心安抚并提示电信诈骗风险，进一步核查发现收款方实为投资公司账户，与客户最初描述的亲属用款明显矛盾。在客户执意转账之际，工作人员立即启动警银协作机制。赶赴现场的民警查验所谓理财APP后发现其收益展示诱人但无法操作赎回，确认为诈骗平台。经工作人员与民警合力劝导，客户最终醒悟放弃转账，资金得以保全。
该事件揭示诈骗分子利用高收益为饵，辅以＂紧急用款＂等话术制造焦虑的典型手法。下一步，浦发银行威海高区支行将进一步强化厅堂反诈宣传阵地，通过视频、折页普及反诈知识，并在业务办理中提升甄别能力，全力守护群众＂钱袋子＂。
