今年的 7月8日，是第13个“7．8全国保险公众宣传日”，中国人寿青岛市分公司胶州市支公司（以下简称“胶州国寿”）以“爱和责任，保险让生活更美好”为主题，在客服大厅开展了一场别开生面的金融知识普及活动。为市民送上了一份“保险知识大礼包”，切实将金融消费者权益保护工作落到实处。
走进胶州国寿客服大厅，浓厚的宣传氛围扑面而来：咨询台旁的“金融知识加油站”展架陈列着《保险消费避坑指南》《老年人防诈手册》等定制化资料，工作人员热心的为市民解答“琴岛e保”报销范围、理赔流程等高频问题。
“以前觉得保险条款像‘天书’，今天工作人员用‘买菜比喻’给我讲清楚了重疾险和医疗险的区别，还教我用手机查保单，太实用了！”带着孙子来办理业务的刘先生感慨道。针对老年群体，特别开设“银发守护专区”，提供老花镜、大字版宣传册，并安排专员“一对一”讲解“以房养老”陷阱识别技巧。
从智能大厅的科技赋能，到街头巷尾的温情服务；从风险教育的精准触达，到社会治理的深度参与，胶州国寿以“7．8全国保险公众宣传日”为契机，用实际行动诠释了“保险，让每一步前行更有底气”的深刻内涵。在这片充满活力的土地上，一场关于“爱与责任”的金融普惠实践正在持续升温。
通讯员：赵云天、薛琦峰
