7月3日，渤海银行青岛分行营业部凭借一线员工的火眼金睛和锲而不舍的劝阻，并联合警方快速行动，成功拦截一起35万元电信诈骗，为客户避免了重大经济损失。
当天下午，客户Z某某来到渤海银行青岛分行营业部，要求将其账户内共计35万元资金转账给自称“表妹”的联系人用于“投资”。这一要求立即引起经办人员的警觉，当工作人员进一步询问具体投资项目及收款方详情时，客户语焉不详，无法清晰说明。
凭借职业敏感性和风险防范意识，工作人员判断此交易存在重大电诈嫌疑，立即对客户进行了风险提示，建议暂缓转账并核实。尽管客户当场电话联系了“表妹”，并坚持转账。工作人员仍然没有放弃，结合典型诈骗手法，对客户进行了深入的风险剖析和反诈宣导。其间，“表妹”为自证发来一张个人征信截图，工作人员当即指出图片可能伪造，进一步揭示风险。经过持续耐心劝导，客户态度终于松动，表示“暂时不转了，回去再核实”，随即离开银行，35万元资金得以保全。
沟通过程中，工作人员了解到客户前期可能已向该“表妹”转账部分资金，资金风险仍未彻底消除，随即上报青岛分行。分行反诈专员高效响应，将详情立即上报青岛市反诈中心。经市反诈中心协调，客户户籍所在地李沧区公安分局反诈中心迅速介入，安排专人与客户见面深度劝阻。最终，在银行成功拦截和警方强力介入下，客户彻底醒悟，确认遭遇了电信诈骗。
此次电诈转账的成功拦截，充分验证了渤海银行青岛分行反诈识别、劝阻流程及警银协作机制的有效性。该分行表示，将以本案为契机，持续强化员工反诈能力培训，优化风险监控策略，以更坚定的决心、更专业的能力、更紧密的协作，进一步织密反诈防护网，全力守护好客户的“钱袋子”，为维护区域金融安全与社会稳定贡献渤海力量。
