在国家金融监督管理总局“强化金融消费者权益保护”的总体部署下，青岛市作为全国首批数字人民币试点城市和财富管理金融综合改革试验区核心区，持续深化金融知识普及与风险防范体系建设。
值此全国银行业“普及金融知识万里行”活动开展之际，民生银行青岛分行于2025年6月再次启动年度金融知识普及专项行动。本次活动围绕“精准施教、金融为民、合规管理、乱象整治、以诚聚力”五大维度，通过线上线下融合、场景化宣教等创新形式，全面提升社会公众金融素养，为青岛市金融生态高质量发展注入新动能。
精准施教，护航重点群体权益
聚焦“老少新”等重点群体的金融需求，在本次活动中，民生银行青岛分行结合当下频发的、严重威胁人民群众财产安全的典型案例，分人群、多渠道、多形式、有侧重地开展金融教育宣传。
例如面向老年人群体，该行将结合保健品诈骗、高息理财骗局等真实案例，普及资金安全知识，并发放图文并茂的《适老化防诈指南》，帮助老年人掌握“不轻信、不转账、多核实”的防范口诀；针对青少年，该行将依托校园公开课、情景互动游戏等载体，重点解析校园贷、游戏充值陷阱等风险，培养青少年理性消费观和契约精神；聚焦新市民群体特征，该行将深入产业园区、建筑工地开展“移动课堂”，讲解工资卡安全使用、普惠信贷政策及个人信息保护要点。
民生银行青岛分行的这种针对“一老一少一新”群体构建的分层化教育网络，不仅切实提升了重点群体的风险防范能力，也营造了安全、健康的金融消费环境，为后续深入金融服务流程、提升全民金融素养奠定了坚实基础。
金融为民，守护客户财产安全
在精准识别群体需求的基础上，民生银行青岛分行还持续将金融教育宣传工作深度融入金融服务流程，于业务办理过程中主动开展金融知识宣讲。
例如，在业务办理环节设置“金融安全微课堂”，通过柜员主动讲解、智能设备弹窗提示等形式，聚焦账户安全、支付验证、理性投资等场景，实时解析电信诈骗、钓鱼网站等新型作案手法，以案例解析、风险提示等方式，切实增强消费者金融安全意识和自我保护能力。
同时，民生银行青岛分行还积极宣传其在“为民办实事”方面的一系列创新实践，以消费者实际需求为导向，持续优化便民惠民的实际举措，充分彰显银行业践行金融为民的责任担当，不仅直接保护客户财产安全，也为规范市场行为、强化服务合规性提供有力支撑。
规范行为，强化适当性管理
重要的是，内部队伍的建设也成为民生银行青岛分行强化金融安全、防范金融风险的另一重要切入点。
为此，民生银行青岛分行还持续强化员工教育培训，强化金融产品适当性管理要求，杜绝虚假宣传、误导性销售及适当性管理不到位等违规行为。
与此同时，民生银行青岛分行也在活动期间积极围绕金融产品适当性开展系统宣传，包括在网点设置“投资风险宣传区”，通过宣传册、电子屏系统解析不同风险等级产品特征等，引导消费者科学评估自身风险承受能力，培育理性投资思维，避免盲目跟风投资，助力消费者深入认知投资风险。
整治乱象，营造良好金融环境
为根除扰乱市场的顽疾，民生银行青岛分行深度挖掘典型案例，通过情景再现、动画演示等形式，直观展现不法中介以“维权”为名实施诱骗、伪造证据、骗取费用的完整套路。
同时，还结合相关法律法规剖析其本质及法律后果，向消费者揭示此类行为不仅存在个人信息泄露、财产损失风险，参与者还可能因协助实施违法行为面临法律追责，最终损害自身利益。
多维度、立体化的案例宣讲，让公众对金融领域非法中介乱象的风险识别与防范能力得到了切实提升；而一系列乱象整治行动，也助力推动了以诚信为核心的良好行业风尚的形成。
以诚聚力，培育行业诚信风尚
诚信是金融行业长足发展之根。为此，民生银行青岛分行聚焦高校学生、青少年、新市民等重点群体，通过多元渠道开展理性消费与风险防范宣传，帮助客户树立理性消费观，充分揭示非法贷款平台危害，增强金融风险防范与个人信息保护意识，同时加强征信知识普及，引导客户珍惜个人信用记录，提升金融素养和信息保护意识。
同时，该行还大力推进诚信文化建设，引导从业人员树立诚信理念，强化职业道德与诚信文化培训，使诚信成为银行从业人员自觉践行的职业准则。
一直以来，民生银行青岛分行始终秉持“服务大众情系民生”的企业使命，始终践行金融工作的政治性、人民性，持续提升金融服务品质和客户体验。以此次普及“金融知识万里行”活动为契机，未来民生银行青岛分行仍将持续完善“监管－机构－公众”协同共治机制，将进一步深化数字人民币场景应用，推动金融知识普及与文旅、教育等领域深度融合，为青岛市建设国际金融枢纽城市贡献“民生力量”。
