为践行“金融为民”服务理念，聚焦特殊群体金融需求，2025年6月9日，交通银行青岛崂山路支行与营业部联合组成的金融消保志愿服务队伍走进青岛市市北区春雨残疾人辅助性就业中心，开展“普及金融知识万里行”活动。通过定制化金融课堂、趣味互动游戏与长效结对帮扶，为残疾青年们送上有温度的金融服务，筑牢权益保障防线，点亮安心生活之光。
定制课堂：寓教于乐守护“钱袋子”
针对残障群体金融知识薄弱、风险防范能力较弱的特点，金融志愿者精心设计“趣味金融小课堂”。通过生动的漫画展播，拆解冒充公检法、虚假投资理财等常见诈骗套路；以互动答题游戏为载体，设置“接到陌生转账要求怎么办”“如何辨别真假人民币”等贴近生活的题目，强化“不轻信、不转账”的安全意识，并搭配定制文具、小玩偶等纪念品发放，充分激发参与热情。课堂中，志愿者耐心引导，帮助残疾青年逐步掌握人民币识别、账户安全等基础常识。“这样的课堂听得懂、记得牢，孩子回家还跟我们讲‘陌生人要钱不能给’！”中心工作人员点赞道。
暖心互动：游戏与手工传递“金融温度”
课堂之外，志愿者们在活动场地布置了“金融知识闯关游戏区”和“创意手工坊”。在游戏区，志愿者带领大家玩起“反诈飞行棋”“信息保卫战卡牌”等趣味游戏，将个人信息保护、防范非法集资等知识融入游戏规则，在欢声笑语中加深残障群体的理解记忆。而在手工工作坊内，志愿者与春雨青年们共同体验手工艺品制作，穿珠、折纸、布艺……在指尖协作与轻声交流中，志愿者同步科普“个人信息保护”“合法理财渠道”等知识，用耐心与温度打破沟通壁垒。“看到春雨青年们笑着展示自己的作品，我们更觉得金融服务不仅是数字与规则，更是心与心的贴近。”支行负责人表示，此次互动让特殊群体感受到“交通银行就在身边”的关怀。
长效结对：共绘“权益保障”同心圆
活动现场，支行向中心赠送面粉及慰问品与图文并茂的金融知识手册，并与春雨残疾人辅助性就业中心达成“爱心结对”意向。未来双方将建立常态化沟通机制，定期开展金融知识送教、残障群体专属服务调研，针对残障人士财产管理、资金安全等实际需求，量身定制金融服务方案，以“金融＋公益”模式打通特殊群体服务“最后一公里”。“保障特殊群体的金融权益，是‘以人民为中心’的生动实践。”崂山路支行负责人表示，交通银行青岛分行将持续优化适残金融服务，让“安心生活”惠及更多群体。
此次活动是交通银行青岛分行“普及金融知识万里行”的缩影。下一步，该行将聚焦“一老一少一新一特”群体，以更精准的服务、更温暖的举措，把金融知识转化为守护权益的“盾牌”，让“金融为民”的初心在办实事、解难题中落地生根，助力全民共享安全、安心的金融生活。
