近日，兴业银行青岛分行快速响应打击治理电诈工作协调机制，联合当地反诈中心及时堵截一起电信网络诈骗案件，成功拦截涉诈资金，帮助群众挽回5万元的财产损失，保障了群众的财产安全。
2月16日上午，兴业银行青岛市北支行营业大厅内，客户苏先生匆匆来到现金柜台，要求立即支取5万元现金。这一看似普通的业务需求，却引起了当值柜员王海霞的警觉。凭借多年临柜经验，王海霞敏锐地察觉到这笔业务背后可能隐藏的风险。在询问取现用途时，苏先生闪烁其辞地表示“随份子钱”，但5万元的大额现金需求与所述用途明显不符。王海霞立即通过系统查询，发现苏先生账户内的5万元资金竟是当日通过网贷平台筹措所得。这一发现让王海霞意识到，客户可能已经陷入了一场精心设计的诈骗陷阱。
面对这一突发情况，王海霞没有慌乱，而是凭借扎实的专业素养和冷静的头脑，以拉家常的方式安抚客户情绪，避免其因紧张而做出冲动的决定。在循序渐进的专业沟通中，苏先生终于道出了实情。原来，他在某社交平台下载了一款所谓的“投资理财”APP，诈骗分子以“充值达标即可提现”为诱饵，向其展示伪造的成功案例，诱导他通过网贷筹集资金。此时的苏先生已经深陷骗局，坚信只要再充值5万元，就能获得高额回报。
在确认风险后，兴业银行青岛市北支行迅速启动“警银协作快速响应”机制。民警在接到通知后，迅速抵达现场。银行工作人员与民警组成联合劝阻小组，通过展示同类诈骗案例、解析资金流向异常等方式，对苏先生进行了耐心细致的劝导。经过40分钟的努力，苏先生终于认清了骗局的本质，放弃了取现的念头，成功避免了5万元的经济损失。
兴业银行青岛分行的敏捷反应和快速响应对案件堵截起到了关键作用，市北区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室发来感谢信，称赞兴业银行青岛分行积极履行社会责任，成功拦截电信诈骗，警银“联合作战”，及时按下“止付”键，为人民群众财产安全筑牢“防火墙”。此次成功拦截网贷诈骗，不仅是警银联动的一次生动实践，更是分行践行社会责任、守护客户权益的有力体现。近年来，兴业银行青岛分行统筹发展和安全，将打击治理电信网络诈骗作为一项重要政治任务，构建全方位、多层次的反诈体系，同时，始终与警方保持密切合作，通过加强信息共享、联合开展反诈宣传等方式，不断提升客户的反诈意识和防范能力。自年初以来，已成功劝阻多名客户向诈骗分子转账，先后收到即墨公安和市北公安的表扬，全力保护客户资金安全。
未来，兴业银行青岛分行将继续秉持“真诚服务、相伴成长”的理念，加强员工培训，提升专业素养，完善反诈机制，以更加坚定的决心和更加有力的行动，与警方紧密协作，共同打击电信网络诈骗犯罪，为守护人民群众的财产安全、营造安全和谐的金融环境贡献更多兴业力量。
