为落实金融监督管理部门工作要求，加强小微企业融资服务，广发银行青岛分行坚持做到重心下沉、力量下沉、服务下沉，深入摸排小微企业融资需求，以更实举措、更高效率、更优服务，提升小微企业金融服务的可得性、便利性。
一是加强组织保障，筑牢服务“压舱石”。印发《关于成立青岛分行支持小微企业融资协调工作机制专项工作小组的通知》，由一把手挂帅，构建“统筹调度—政策传导—进度监督”全链条机制，压实工作责任，加强规划部署、工作协调、进程监督以及重大突发问题处理等跨条线、跨部门重大事项，通过“金融小咖小微行”“千企万户大走访”等活动，持续摸排小微企业、个体工商户，精准对接融资需求。同时，强化宣传引导，提炼典型案例，通过公众号、媒体矩阵广泛传播，形成“政府认可、企业受益、社会点赞”的良性循环。
二是加强业务保障，融资纾困“出实招”。聚焦“首贷破冰、续贷纾困、降本增效”三大核心，打出金融服务组合拳。加强续贷支持，将服务对象由小微企业扩展到所有小微企业，阶段性扩大到所有中型企业，努力实现应续尽续。拓展首贷业务，加大对专业市场、工业园区客户的走访对接力度，累计完成首贷2.48亿元，努力实现“从0到1”全新突破。压降融资成本，滚动排查贷款定价机制、不规范服务收费、第三方机构合作、融资增信安排、信息披露等重点领域问题，加大让利力度，2024年末普惠型小微企业贷款综合成本3.6%较2023年下降0.16%。
三是加强机制保障，激发服务“内驱力”。建立“1151”绿色审批机制，开展优体验、减环节、减时间、减材料“一优三减”工作，不断优化业务流程，压缩等待时长，简化审批环节及材料，审批效率提升30%。建立“红黄督导+尽职免责”双轨机制，加强统一授信管理，强化合规风险管控，既强化过程督导，又免除客户经理后顾之忧，增强客户经理“善贷”“愿贷”“敢贷”的能力和信心。截至2024年，授信调查覆盖率达85%，服务质效实现跨越式提升。
金融活水精准滴灌，小微经济焕发活力。广发银行青岛分行以“三擎聚力”为引领，加强组织强基、业务创新、机制优化“三重保障”，为小微企业融资注入强劲动能，助力区域经济高质量发展。
作者：广发银行青岛分行张海霞、周硕
