保险消费者小张，因为近两年经济下行，生意难做，手头资金有点紧张，无奈之下他想把前两年买的一份重疾保险退掉。结果到保险公司一问才发现，退保金损失了一半还多，这让小张心疼不已。他在手机上搜索解决办法，看到不少声称“专业律师”协助退保的广告，至少能退80%……，小张气愤的拨打保险公司电话质问：为什么我退保损失那么多钱，网上“专业律师”可以退80%？！
经过客服的耐心解释，小张才知道自己差点落入“代理退保”的陷阱。
案例分析
“代理退保”黑灰产通过各种网络渠道，打着“专业律师”的旗号，让消费者难以分辨。如何识别“代理退保”黑灰产呢？他们发布的广告一般具有以下特征：
1.夸大承诺：声称能够百分之百成功退保，退保金额可达80%甚至100%。
2.诱导话术：如“无需您操心，一切交给我们，轻松帮您退保”。
3.规避风险：刻意回避或淡化退保可能带来的信用风险、法律风险等。
4.信息不明：不提供明确的公司名称、地址和联系方式，或者提供的信息无法核实。
5.高额手续费：要求提前支付一定额度定金，委托代理手续费高达退费金额的30%-60%。
风险提示
不法分子借“代理维权”之名,捏造事实、违背合同约定、突破法律底线,严重损害金融消费者合法权益,扰乱正常金融经营秩序，应坚决抵制，通过合法渠道，合理维权。
