在风起云涌的互联网金融大潮冲击下,国有商业银行面临前所未有的挑战,如何应用创新技术进一步提升客户服务能力,将“互联网+金融”与“普惠民生”落到实处,是银行业亟需解决的问题。建设银行在业内首创推出网上全流程个人自助贷款业务——“快贷”,给了市场和客户一个“眼前一亮”的回答。
“秒申、秒审、秒签”,客户打开建行手机银行,仅仅用了几秒钟就可以完成“快贷”申请。“几秒钟就得到了近6万元的资金,解决了买车位预算不够的燃眉之急”,青岛的宋女士难掩心中的惊喜:“没想到建行替客户想得这么周到,真是太感谢了!以前购买理财、国债等产品不能提前赎回,急用钱又不敢放手理财,现在通过快贷,即便着急用钱也不用担心了。”
建行“快贷”自2014年推出以来,已得到了客户、市场和同业的一致认可。发展2年来,已成为传统银行业反击跨界冲击、加快转型发展的重磅产品。截至2016年末,快贷产品已经累计服务客户超过200万户,贷款投放超过700亿元,获得了市场和广大客户的认可和好评。仅2017年春节除夕当天,“快贷”新增客户就超过20万户,有效满足了居民大众春节假期消费旺盛和短期资金使用量大的需求。
据了解,建行“快贷”基于互联网技术创新,足不出户,可在建行手机银行、网上银行、智慧柜员机自助办理,“秒申、秒审、秒签”3步即完成所有流程,实现了“贷款闪电搞定”,又基于大数据信息模型的科学化筛选,解决了客户评价难的问题。建行以优惠的利率满足低至千元的贷款需求,实实在在帮助更多客户满足消费需求、提升生活质量。
在体验不断升级、功能持续强大的同时,快贷也积极接入多种消费场景,推出系列特色产品,方便客户线上线下消费使用。如针对客户购车贷款需求,快贷与汽车经销商和厂商合作,接入汽车消费场景推出“车e贷”产品,为客户提供授信购车一条龙服务。“快贷”还引入了多家合作伙伴,推出“沃e贷”等多项供应链金融产品,切实服务更多客户,践行普惠金融。
融资难、融资成本高是小微企业普遍难题,建行“快贷”也为小微企业主融资开辟了新领域,方便、快捷地获得低成本融资成为现实。贷款用途覆盖居民各类消费用途以及小微企业主经营资金周转等,客户可在网上订单支付或在商户POS刷卡时使用贷款。
据建行相关负责人介绍,“‘快贷’申请流程虽然简便,但‘快’的背后,我们也从未放松对风险的把控”。建行通过网上银行安全认证机制,实现对借款人实名制真实性控制;通过购物交易发起贷款支用流程设计,确保资金流向安全合规;通过监测预警模型动态提示疑点,确保及时有效的贷后风险管理。