诚信经营 再赢赞誉--华夏保险真情保障客户利益

    华夏保险秉承“客户利益至上”的核心理念，真诚为岛城市民服务。寒冷冬日，为遇到困难的市民保驾护航，传递华夏大爱。

    2010年8月份，市民孙先生购买了华夏人寿产品“华夏同禧两全保险（分红型）”。2011年，孙先生确诊直肠癌，2015年2月份，孙先生因病去世，孙先生儿子接手保单后向华夏人寿青岛分公司递交理赔材料，申请领取账户内款项。理赔工作人员在查询系统后发现，当年孙先生投保的险种还附加有华夏附加同安重大疾病保险，遂电话告知孙先生儿子，此次理赔涉及重大疾病保险，需医院核实，如若符合保险责任将一同赔付。孙先生儿子电话中接连表示意外和感谢，称此前未了解保单内容，不知晓附加重大疾病保险，感谢工作人员如此认真负责，称赞华夏人寿诚信经营。

    此类情况在众保险公司理赔情况中虽较鲜见，但确有市民对从身故亲人接手的保单并不了解，在继承这部分财产时稍显盲目。华夏人寿真情提示：大家碰到此类情况应咨询承保公司，了解保险责任，并告知保单中被保人的相关情况，如涉及理赔，可收集材料申请保险金，维护自己应得利益。