想买理财不成买成银保 银保产品投诉多口碑差

    海康人寿伤了大妈的心

    “理财经理当时说，满5年就能提取全部本金，现在5年马上到期，俺要提本金却被告知还要损失3000元的本金，他们说话不算话，太伤人了!”昨日，63岁的袁大妈投诉说。

    据袁大妈介绍，2009年12月中旬，她到人民路一家银行网点领取退休金，领完后她想买理财产品。“银行大厅里一名工作人员很热情，把俺领到一名穿着和银行工作人员一样服装的人面前，说他卖的理财产品收益很高。”袁大妈称，这名工作人员极力向她推荐一款理财产品，“他说这款产品年化收益率为5%，一年只要交5000元，交满5年就能领取全部本金。”

    “5年期快要到了，俺要提取25000元本金，他们却说产品不是5年期，而是10年期产品。”袁大妈说，保险公司称她买的产品是10年期限，若要提前领取本金需要付违约金。“卖给俺产品的客户经理实际不是银行工作人员，而是保险公司的业务员，他承诺的5年期限也是假的，保险单上写的是10年，俺到现在才知道。”

    随后，记者联系海康人寿山东分公司相关负责人，对方在昨晚8时30分许给本报答复：“该客户在2009年12月14日，通过山东银保参加我公司超满意两全保险B款分红型保险，缴费期5年，保障期10年，年交保费五千，客户确认本人签字。”她提到，目前该客户缴费状态正常，客户对保单红利和生存金进行了现金领取。后续公司会与客户积极联系沟通，维护客户合法权益。

    昨晚9时许，记者就此回复了袁大妈，袁大妈表示，当晚海康人寿与她联系此事，但并没有给她合理的答复。本报将继续关注此事。

    银保产品投诉较多

    反映类似问题的读者并不少，58岁的邵先生就是其中一位。去年5月，邵先生在汉口路一家银行购买了30万元的保险产品，客户经理承诺是3年期，今年翻看合同才发现是5年期。“当时客户经理还说，本金随时都能提，今年家里买房子要用钱，我们去提取本金却发现，保险公司竟要从本金中扣除一部分当作违约金。”

    市民王先生也遇到了类似的问题，他介绍，2010年，他在福州北路一家银行网点，经保险销售人员推荐，购买了20万元的寿险产品。“当时他们承诺是5年到期，如今却发现合同上为10年，我们想要退还本金，保险公司却要扣我好几千元违约金。”

    还有，陈大妈在聊城路一家银行网点购买银行理财产品，事后才发现被买成保险产品。“他们当时说是高收益银行理财产品，后来才知道是保险，它要求1年交1万，交5年就能赎回，俺已交了3年。”陈大妈表示，她查看合同才发现买的理财产品也是10年期的。