邮储银行平度支行三农贷款18亿 2万余农户受益

    马家沟芹菜、大泽山葡萄、长乐冬枣、明村西瓜......提起平度，总能让人想到一连串远近驰名的特产。作为农业大市，近年来平度已经成为名副其实的“特产之乡”和青岛的“城市花园”。农业的发展，离不开金融的支持，而2008年5月邮储银行平度支行的成立，给平度农户们带来了福音。截至2014年底，该行累计提供三农资金贷款18亿元，近6年来，为2万余户家庭发展三农经济提供了资金支持。

    ■三户联保解了农户燃眉之急

    草莓是冬季少有的应季水果，从平度市中心驱车向西，一路上能看到不少大棚，据当地农户介绍，大篷里种的多是草莓，现在正是到了成熟的季节。

    去年，家住东阁接到大鱼脊山沟西村的胡乃杰也承包了1.7亩土地，如今，看着一排排个大味美的草莓已经挂果，她笑得合不拢嘴。“每天能产100多斤，按现在的批发价10元一斤来算，一天下来就能收入近千元。”胡乃杰说。

    现在的丰收固然离不开每日的辛勤忙碌，但资金的支持也不得不提。“开始时，一个大篷的投入就需要十几万元。”钱不够怎么办，胡乃杰想到了去银行贷款，“当时就听说邮储银行贷款利率低，而且效率很高，所以就主动找到邮储银行，果然，才3、4天的时间5万元的贷款就拿到手了。”胡乃杰说。负责为胡乃杰办理贷款的邮储银行信贷员曲淑玲说：“对于普通的农户，我们采取的是三户联保的方式，每户5万元的额度虽然不多，但确实解了不少农户的燃眉之急。”

    有了资金的支持，胡乃杰信心十足。“预计第一年收入就能有十几万元，收回投资大棚的成本不成问题，明年，我准备再上十几亩地，扩大种植规模。”她说。

    据介绍，从2008年5月邮储银行平度支行成立以来，已经为2万余户像胡乃杰这种的农户发放了“三农”贷款，累计贷款金额达到18亿元。由于“三农”贷款普遍额度较小，邮储银行平度支行专门成立了小额贷款业务部门，小额贷款年放款金额由2008年的4200万元发展到现在，已经达到33000多万元，贷款结余达到4314笔，28820.46万元。仅2014年一年，邮储银行平度支行小额贷款业务就放款3.33亿元，其中，服务“三农”贷款金额2.86亿元，占比达到86%，真正彰显了邮储银行“服务三农”、“助力小微”的品牌特色。

    ■对小微企业主动上门服务

    近年来，在为平度三农经济提供资金支持的同时，邮储银行平度支行也将小微企业作为金融服务的另一大亮点。对此，青岛鑫光正建筑节能开发有限公司总经理杨伟霞颇有感触。“我们企业主要经营墙体外部保温、装饰系统，以及保温装饰一体板业务。原材料进货和日常生产都需要不少流动资金，去年11月底，正赶上其他银行贷款到期需要置换，为了不影响生产，我们联系了2、3家银行，其中，只有邮储银行反应速度最快，信贷员主动带着贷款需填的表格上门服务，提交材料后，邮储银行提前一个周给予反馈，还减免了抵押费、和一些手续费。真是帮了我们大忙了。”杨伟霞说。

    2014年，为服务小微企业，邮储银行平度支行陆续推出了“转期贷”、“快捷贷”、“E捷贷”、“增信贷”等小、微企业贷款新产品，并成功办理了邮储银行青岛分行辖内第一笔“转期贷”业务。邮储银行平度支行行长助理马海磊表示，这些产品有效的拓宽了小微企业的融资渠道，缓解了小微企业融资难的问题，降低了小微企业的融资成本，助力平度本地小微企业的快速发展。

    ■内外兼修造就服务明星

    如今，服务已经成为金融行业的核心竞争力，作为老牌国有银行，邮储银行平度支行也力求用热情周到的服务让每一位客户满意。

    在硬件方面，邮储银行平度支行按照现代商业银行的标准，对迁址和新开的网点进行了扩建、改造和设备的更新，在营业大厅设置了现金区、贵宾区、自助区、理财工作室等，以满足不同客户的需求。

    与此同时，邮储银行平度支行改变思路，苦练内功，向员工灌输规范化的服务理念，变“要我服务”为“我要服务”。服务理念的全面提升使邮储银行平度支行诞生了不少服务明星，贾莉莉就是其中之一。作为邮政储蓄银行平度市苏州南路支行理财经理，兼职网点大堂经理，2013年12月，她被中国银行业协会评为中国银行业文明规范服务明星大堂经理之“魅力之星”，据了解，在全国金融机构中获此殊荣的仅有50人。

    2月2日，见到贾莉莉时，她正在为客户服务。“作为服务行业，我们每天都会遇到形形色色的人，所以不管遇到什么情况，我都会用包容和微笑面对。”贾莉莉所在的苏州路支行距离平度市电业公司家属院只有几十米的距离，“平时，来办业务的老年人比较多，为他们服务时我会特别上心，有时候柜台叫号，老人可能没听到，这时，我会上前提醒他们，老人的每个签字我都会认真指导。”虽然只有29岁，但贾莉莉已经先后取得“AFP金融理财师”、“助理黄金投资分析师”、“CFP国际金融理财师”等多项专业资格证书。“我的座右铭就是‘急客户之所急，做客户之所想’。”贾莉莉笑着说。

    ■热心公益，惠之于民

    数据显示，截至2014年底，邮储银行平度支行各项存款余额已经达到15.24亿元，较上年度增长0.95亿元；各项贷款余额达到6.86亿元，较上年度增长1.11亿元。同时，布放各类电子机具2358台，其中ATM机23台、POS机234台、助农取款电话316台、其他自助服务终端10台。

    在自身业务不断发展的同时，邮储银行平度支行没有忘记回报社会。近6年来，通过“慈善一日捐”、“关注春蕾女童”、“汇聚爱心，心系山区”捐助贫困儿童等活动，邮储银行平度支行在赈灾扶贫、文化教育等多个领域推动公益事业发展。

    值得注意的是，邮储银行平度支行于2014年12月份加入了平度蒲公英公益平台，并被授予理事会长单位，十八名员工作为理事单位成员加入公益组织，热心投入公益事业，积极践行社会责任，努力回报社会，促进社会进步。截至2014年，平度支行各类公益捐款总额达4.83万元。

    邮储银行平度支行行长刘智玉表示，未来，我们将坚持普惠金融的发展道路，继续“普之城乡，惠之于民”。

    (文-乔秀峰)